投诉单位：天猫商城

投诉内容：
2014年2月份在淘宝商城买了一双鞋子，试穿了一个感觉磨脚，要求退货，货物寄回给卖家并且在卖家签收后，拒绝我的退款申请，理由是鞋子影响了二次销售，不予退货。三番五次和卖家协商，正常来讲，如果商品影响二次销售，卖家应该拒绝签收并与买家联系沟通吧？卖家的签收是不是表示对退货商品没有异议才签收呢？无奈投诉到天猫商城，等待了将近半个月以后，天猫客服人员打电话告诉我说货物影响二次销售了，将全款打给卖家！我问工作人员：你们如何判定已经被卖家签收的商品是否真的影响二次销售？你们又怎么判断我卖家提供的所谓证据图片的那双鞋子是我退回去的？工作人员的回答是因为卖家有信誉！这就是你们处理投诉的依据？现在货款已经被打给卖家，而我的鞋子也被他们牵收了。此事我一定投诉到底！附图三张，前两张是我的退货过程，第三张是卖家所谓的证据。