投诉单位：去哪儿网http://www.qunar

投诉内容：
订票乘机人姓名发生笔误，要求更改乘机人姓名。客户第一时间（2014年3月5日9:56）联系代理商，代理商与承运人联系直接回绝客户不可以。客户联系承运人南航客服，南航客服称尽快让代理商联系南航相关部门，可以更正（以上有电话录音为证）。 2014年3月5日下午客户多次与去哪网客服联系并告知尽快解决此问题（如不及时解决，会增加客户费用）（以上皆有电话录音）。 2014年3月6日10:06客户接到去哪网下线代理商飞哪旅行网郭小姐电话称，代理商无法帮助客户更改乘机人姓名。乘机人需自行与南航联系或者到机场开具证明乘机（以上皆有电话录音）。 2014年3月6日上午接到去哪儿网客服电话，去哪儿网客服承认答复客户时间超过24小时，并电话对客户表示抱歉，但对由于处理时间超时给客户带来的经济损失不予补偿（以上皆有电话录音）。