投诉内容:
1. 2009年开始,光大银行信用卡中心胡乱给我提高信用卡额度,从2万元后来连续地给我提到了34万多,给我的生活造成了很大的困扰!
中间多次让我做分期,2013年6月份,又强迫我做了1年的分期,并且威胁我,如果不做分期会直接降低信用卡的额度;
信用卡的额度是他们给我胡乱提额度提上去的,他们出现钱荒了,又来威胁我们;
2. 2月28号,他们又来劝我做信用卡的分期业务, 我有一笔信用卡的临时额度到3月份10号到期,当时我仔细滴问他们,临时额度能不能做分期,他们说可以做分期,明天就是10号,我又专门致电信用卡中心,他们又说临时额度不能做分期,这样一来,2万多的分期手续费就要被他们扣了。
在电话里面,他们说不是来骗我的,信用卡临时额度是可以做分期,现在又做不成了,这不是明摆着来赚我们的钱么?
投诉要点和要求:投诉要点是胡乱给客户提高信用卡额度,哄骗客户做分期业务。他们在全国做了多少这样的事情?太多了!
要求:给我们一个合理的解释,没有当初他们的连哄带骗,哪会弄这么多的麻烦事情?
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