投诉单位：内蒙古移动

投诉内容：
为朋友投诉 2014.2.11日，朋友举报一条来自移动的垃圾短信（内容为办假证），举报后手机短信功能不能使用，向移动投诉后，收到多个版本的解释，按时间顺序如下： 1、你的手机中病毒了，需要到手机商那检测。（朋友感到疑惑，用的是塞班系统的非智能机，不能上网，毒从何来？为了稳妥起见，还是去查了，没有问题） 2、你的手机发了一百多条短信，所以被屏蔽了。（朋友打出手机通话和短信的详细记录，只有十六条，移动又改口如下） 3、你发了16条非法信息，签承诺书才能开通短信。（朋友要求和对信息内容，移动又有新版本） 4、移动错误把朋友举报的垃圾短信拦截了，所以把朋友的手机短信功能屏蔽了，随即开通了朋友的短信功能 5、朋友要求内蒙古移动公司为此道歉，移动态度强硬，不肯道歉，并说随便朋友到哪投诉都可以。 朋友现在要求移动正式道歉！