投诉单位：光大银行信用卡中心

投诉内容：
十天前光大客服打电话来说，由于我是他行的优质客服，说可以为我申请一张额度为5.4万元的白金信用卡，一听额度还有点高，我便有了兴趣，由于当时信号不是很好，他说信用卡要年费的时候我两次都是听到可以用积分抵当年的年费，不曾想漏听了一句，结果卡拿来一开卡，刷高额年费产生。致电客服，客服说录音上面明确说明了卡的年费抵扣方式，是积分+人民币，不能给予撤销，在再三争论下客服强硬一直把责任推脱在我身上，说我明知信号不好，为何不向客服另约时间或者怎么样。谁承想，我两次听到的都是用积分兑换，当一个人两次听到的都是一样的哪里还会质疑自己听到的是对的还是错的。客服只是一直强调我们工作人员有说要你详细了解在使用，问题是收到的使用说明书上面年费的方式跟客服说的又不同，我哪里可以得知我得到的消息是对的还是错的？因为这一句话的漏听，就要我承担年费。这种霸王条款何时能撤销？有没有监管部门能管理维护信用卡秩序的？法律总是限制我们说不能违规套现，不能非法使用信用卡，问题是又有哪条法律或者监管部门维护我们的利益呢。