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投诉单位:农业银行

投诉内容:
本人于2013年12月用华夏银行信用卡刷了一笔大额消费款项,在规定还款日即2014年1月28日上午到农业银行柜台办理了转帐还款,当时农业银行工作人员采用电子支付转帐并按规定收取了手续费2元,结果次日还款被退回。2月17日收到华夏银行信用卡帐单应交纳滞纳金及利息1300多元。于是本人当即将原应交款项还入信用卡,然后多次找农业银行、华夏银行信用卡中心反映情况。目前华夏银行信用卡中心认为当时还款不到帐系农业银行选择办理业务方式错误,不同意减免滞纳金及利息,并又产生循环利息336元。为此,本人于3月12日再次到农业银行常青支行反映,但该行仍如前几次一样推诿,拒不承认错误,想将责任推给本人或华夏,毫无解决问题的诚意。本人认为,农业银行武汉常青支行采用错误转帐方式,导致电子支付不能及时到帐才造成如今大额罚息,应该具有责任并承担全部罚息。 事实、责任如此清楚的事情,经过近一个月的申诉,竟然仍不能得到相应解决,难道真象社会上说的“银行只要求客户对它负责,而从不需对客户负责吗?”。本人作为一名普通老百姓,真诚希望我的的正当诉求能得到申张,该行给予全额赔偿!

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