投诉单位：创维电视，欧尚超市

投诉内容：
我是2014年1月20日在北京市朝阳区朝阳北路欧尚超市购买了一台创维液晶电视。问题是不能用遥控器控制电视。创维电视售后服务人员多次来家中维修，连同购买的第一台，共三台电视，都是同样的问题。 11:38:06 您好，客服不在线，请直接留言，谢谢。 CHEN Lixin 11:50:45 也就是又更换了两台，也没解决好。最后创维电视说可以是由于质量问题退电视。 11:50:46 您好，客服不在线，请直接留言，谢谢。 CHEN Lixin 11:57:55 但是，后来他们又说退电视取货是欧尚商场的流程。他们左右不了。先是说，派了车过来可以，但欧尚超市给不了手续。又说，可以做公交车过来，我们一起抬到超市办退货。刚才15001256110又来电说，欧尚超市可以派员工过来，但是还是没有任何手续。可以出示工作证，但是关于电视本身没有任何交接手续。我可以跟着他们的出租车过去，但是电视除了家门，就是交到商家（或者厂家）手里，如果出现其他问题，空口无凭。总是口上说，难道不盖章的欧尚的单子，手写的也不能提供，这是诚意做事的方法吗？ CHEN