投诉单位：北京联通

投诉内容：
多年来一直在用联通固话 手机 宽带 以前的时候一直都是用假宽带,后来被315曝光后, 速度有所提升.同时进行光纤改造. 一直在等这个光纤改造 如果没记错2012年2月就轮到我们这里改造了 我们是老小区,因为改造比较麻烦,而且耗资之类的. 光纤到了小区门口了进不来了. 后来打电话,打10010. 他们说没计划呢.推脱推脱. 后来我就投诉工信部,不下三五次.后来终于,不记得大概多长时间了. 电话打了无数个.后来联通区域经理打电话说准备改,方案已经出来了. 说6月份就可以开始改了. 满心欢喜的等.我就回复工信部说问题解决了. 可是到后来经理也换了,承诺也没有了.谈不妥,没有钱,等等等等的一大堆借口. 到现在又是两年多了. 宽带还在用小猫速度. 我们家的铜线早就老化了.维修了无数遍.电话打不通,网络不通之类的. 可是他们还是无动于衷.到现在了没信了. 我们交着10兆网的价钱,用着蜗牛速度网.