投诉单位：上海莱荟电子有限公司

投诉内容：
2012年5月25日在上海市徐家汇百脑汇一期C区3A13号店铺购买一个西部数据容量为1TB移动硬盘（3年质保），2013年12月非人为损坏，后经拆开硬盘外塑料盒发现内部的主体硬盘在我购买的时候就已经过质保期限，现在我所能够提供的证据有当时购买时开的发票及产品外包装盒上的产品识别码照片（现产品塑料盒上的识别码已看不清），现在店家以产品塑料盒上的识别码无法辨识为由拒绝兑现质保服务。