投诉单位：晶晶宠物城堡店家

投诉内容：
购买狗狗之前，一直和店家申明一定要杯体泰迪，否则我饲养不方便，晶晶宠物城堡的店家也保证一定是杯体泰迪，结果养了半年后，狗狗越长越大，是杯体泰迪的三倍大，急死人。和店家联系，店家告诉这种现象“属于返祖，很少见”，让我退回，他们重新发一只更好的、真正的泰迪给我，但退回的一切手续自负。 让我强烈感觉他们完全属于欺骗顾客、钻空子。因为狗狗是有生命的，到可以看出是假的时候，淘宝网站的投诉期限已经过了，而且买家和狗狗也建立的一定的感情，就算是假的，也舍不得退回。或者象我这样，想要退回，必须自己开车来回一天，然后到机场办理动物检疫、空运相关手续一天，这么繁琐，只能自认倒霉。 已经为这事生气、郁闷了好久，现在终于有个说理的地方，希望相关部门能针对这个问题，有必要完善一些网购的条款、规定，别让商家钻空子，欺骗顾客为好。我将非常感谢！ 我有旺旺上与店家的一些聊天记录、照片为证，不知道如何上传，现传一张狗狗从一开始穿的衣服和现在穿的衣服对比照及一直在疯长的狗狗照片，请查看。