投诉单位：艺龙旅行网

投诉内容：
2月28日定了7天连锁酒店（杭州高沙商业街店），预留时间到24：00，22：30左右到的酒店，酒店告诉我订单无效，过了预留时间，然后看到酒店那里显示的预留时间是到20：00，我再次确认自己的订单，看到还是预留到24：00的。马上联系了艺龙，他们说订单没有问题，然后我让酒店员工跟他们沟通，当时酒店已经没有空房间了。然后艺龙那边客服说给我另外找一家，十分钟后给我答复找到ABChotel（爱必喜大酒店）还有空房间，但是价格也贵了很多，两家酒店就十几米的距离，当时已经很晚了，我自然就选择入住了，然后艺龙说差价由他们来出，让我自己先垫付，结账之后给他们打个电话。我3月2日傍晚给艺龙打了电话，登记了银行卡信息，然后客服告诉我说十五天内到账。等了一周之后没收到钱打电话过去询问进度，说审批没有通过，重新提交了信息，让我再等一个星期，每个星期打过去都是告诉我财务没有审批，要我再耐心等待一下，说他们会去催的，当天就给我处理掉，但是今天打过去依旧是财务没有审批，他们也没有办法，只能让我等，再告诉我财务审批之后十五个工作日到账。时间越拖越久，每次承诺的时间都做不到，只会说没办法只能再等一等。