投诉单位：新邦物流

投诉内容：
在已经收取了寄件方运费，物流到了要自提，我开车去的路上，那边的工作人员说他们明天给我送你家，结果第2天要收我100元费用。昨天电话里没有告知客户要要产生费用的，然后就送过来了，难道不是欺骗消费者吗？打新邦物流客服，反馈意思是对于这个100元产生的费用，他们也无能为力