投诉单位：神舟手机官方网购平台

投诉内容：
神舟手机价格乱象，且官方客服态度极差，官方及客服均不提供任何退货方式，极难联系，且对用户使用带有讽刺性质的语言，以下图片有对话信息，我承认确实看错了包换。看成包退，但现在我想根据国家新发布的网购七天无理由退货法规定进行退货处理，无人回复。