投诉单位：珠海市魅族科技有限公司

投诉内容：
4月11号购买的MX3，当天就拿过去修了（出于无奈，我要求换新或退货的，专卖店不同意）。到五月1号当天收到机器，发现手机屏幕修出了一条笔直的细纹，此细纹关机看不到，开机在亮屏下清晰可见。这个细纹，经专卖店鉴定，最后确定不是刮伤，那肯定是手机内屏的问题，而这个内屏肯定不是摔机造成的，因为没有摔到的碎纹，这条笔直笔直的细纹啊。所以，5月1号当天再次返厂，到现在手机还在魅族厂家。 从4月11号购买手机到现在，手机一次都没用过，全是处于维修状态。售后各种推太极，400客服让和专卖店协商，专卖店让给客服打电话。我手机买了一个多月，全都花费在维修上了，一次没用过，而且现在手机都降了200元啦。 5月10号以来，厂家售后400打不进去，不停的打，N次都进不去。我在魅族论坛的售后专区，总是发不了帖和回不了帖。 魅族的专卖店，能设置很多分店吗？我买的手机，虽然查询SN码是真的，但买手机的店开的票显示的是其他地方的，专卖店的客服给我打电话，又是另外一个地方的。 手机拿回去维修超过一个星期的，应该给客户提供备用机的，我手机从4月11号到现在一直在修，专卖店也没有提供手机。