投诉单位：天猫商城

投诉内容：
http://detail.tmall.com/item.htm?id=18819513360&spm=a1z09.2.9.27.vxhHQH 2013-08-09 订单号：398837504940551 商家承诺质保一年包换，但现在无线路由器出现问题，却要我出来回运费。我觉得不合理，因为存在质量问题，后来又打算到当地售后点处理，但需要发票，但买的时候却没一起发出，现在要求补发，但商家客服简称有发，又有要求举证，没有下文了。望315平台还消费者一个公平