投诉单位：小米

投诉内容：
新买的小米手机，用了十多天触屏突然不灵，打去官网客服电话说是去网店维修结果说要给地址等了一天都没找到，没办法自己去的网站找的地址，到那儿排队维修的人特别多，检测结果说是进水让我花四百换个屏，但是我没有给他进水的机会，客服直接说事修就修不修就回吧。后来多方打听说是去小米之家会好些，去了之后说是进水让我返厂维修。回来后我购买手机的订单不知道为什么取消了，只能又打客服人工返厂，他们也是说发邮寄地址也没有发过来，这样我给客服打电话等他们给我回电话又等会短信又是两三天过去了，最后实在没办法又打电话催客服才把邮寄地址告诉我，在此之前一直是只有手机触屏不灵。我就立即给他寄回维修地址是富士康公司，过了两天左右打电话告诉我说手机需要全换费用是990，我花999买的手机用了十多天就让我再花买手机的钱去修理我觉的很冤，而且他们说现在是有时能开机有时不能，主板要换。先前只是触屏有问题，但是现在据说手机没有能用的了，除了最外边的壳。后来给客服打电话只是说了声抱歉，但是抱歉也只是出于礼貌，对于时间上的拖拉和手机质量问题只能是我自己承担。