投诉单位：淘宝网及买家深圳元发笔记本

投诉内容：
我在淘宝网深圳元发笔记本店买了个二手笔记本电脑，收到货后发现存在严重质量问题：一网卡有问题不能上网二显卡存不能正常显示。在跟淘宝与卖家的协调解决中，淘宝一拖再拖，迫不得已的情况下我答应在笔记本能正常使用的前提下接受200元的退款完结，但用了一段时间后到2014年6月29日电脑彻底不能用了，连机都开不起。淘宝中商品的订单号是：订单号：661920996383419订单号：662945294383419（订单号：662916169283419三个订单的款项都是卖同一个商品笔记本，因为我的网银每天的交易额和每笔的交易额有上限所以分成三笔订单。注：电脑的维保为3个半月）这时找淘宝和卖家都是直接接通电话后挂机，淘宝说没有办法。我现在申通投诉，希望能给我找到一个好的解决路径。