投诉内容:
本人于当初在亚马逊网的正规途径上购买SONY公司的“LT36H”国行手机一部。
该手机是以“三防”为卖点的智能手机,并且承诺1年之内保修,这也是我购买它的理由。但是,在我没有掀开外盖、没有动内部结构的情况下,手机因下雨天不慎进水,完全与其“三防”的宣传卖点不符。后来,我送到北京市朝阳区安慧里二区11号楼邮局2层的SONY维修点维修(官方指定维修点)时,经过几天后得到反馈,SONY厂家以“手机进液不在保修范围为理由”,拒绝了我的合理保修申请,并且态度生硬。
我现在投诉SONY以及SONY-LT36H型手机,1、涉嫌以夸张广告宣传,欺骗消费者。2、以“霸王条款”逃避保修,向消费者“讹诈”费用。我有购物发票,保修单,一切单据都有。请315审查,为消费者维护合理权益,十分感谢。 |