跨行手续费是国际惯例 如何收取要考虑国情

　　上半年，工行继续蝉联了“中国最赚钱公司”，然而，让许多人想不通的是，为什么这么赚钱的公司，还在意加收并提高几块钱跨行手续费呢，我们来听听“最有钱”的当家人，工商银行行长杨凯生算的一笔账。

　　工商银行行长杨凯生： 我们作为一个发卡行，如果客户使用我们的卡在他行的ATM机上取款，工商银行的成本是多少呢，我们需要支付给安装设备的这个行3块钱，设备投入有成本，我们必须支付给从事这个中介清算服务的某一个机构6毛钱，也就是说3块六毛钱必须立即付出去…（另外）我们的电子银行的业务也要五毛钱，所以即使按照四块钱来收费的话，银行到底有没有赚到钱，这点我想大家是很轻易就可以算出来的。

　　尽管很多人对银行收费有不少的意见，但我们了解到，世界上其他国家跨行取款基本上都收费，只不过标准不同。在日本和韩国，取款时段不同收费额度也不同。以日本三井住友银行为例，客户在非营业时间以及节假日取款时每笔收费105日元，约合1.2美元。在美国，跨行取款手续费，每笔从1.5美元到3.5美元不等，ATM机在收费前会提示并征得持卡人同意。在欧洲的比利时，跨行取款收费不高。以比利时ING银行为例，不论是否同城，每笔交易收取的费用都为0.1欧元，折合人民币不到1元，并且这笔费用到年底才结算。外资银行在中国国内也是收取跨行手续费的；而中资银行收取跨行手续费，虽然符合国际惯例及银监会的规定，但收取之前还是应该与客户进行充分的沟通，否则钱是挣了，客户的心却远了。