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在销售人员的再三游说下,江西南昌车主陈先生花高价给自己的爱车加装了一款“厂家原装”氙气灯。几经周折后,陈先生才得知所谓“厂家原装货”其实是一家小汽配店出产的二手灯。
投诉:加装氙气灯弄坏超车警示灯
今年5月20日,南昌的陈先生在比亚迪江西天翔店购买了一辆比亚迪F6豪华型轿车。“取车时销售人员向我强烈推荐一款氙气灯,声称是厂家原装货。”陈先生说,在销售人员的一再劝说下,他交了3600元钱购买了这款氙气灯。
但加装氙气灯后不久,陈先生就在驾驶该车过程中发现汽车的超车警示灯无法启动,好几次在高速公路上行驶都差点出状况。6月初,陈先生将此事反馈给了厂家。厂方答复说,超车警示灯在超车时能给前方的驾驶者起到警示作用,建议其赶紧到售后进行检修。
江西天翔售后维修部的工作人员对该车进行了检修,维修人员要求陈先生将车钥匙留下,并称售后维修工具不齐全,需要到不远处的另一家维修站维修。
感到有些蹊跷的陈先生交了车钥匙,跟随维修人员来到位于南昌宝源汽配城的一家汽配店。他从该店的维修人员口中得知,自己加装的氙气灯并不是销售人员宣称的厂家原装货,而是来自这家汽配店的二手车灯。超车警示灯无法正常启动,正是因为维修人员将线路接反了。
调查:氙气灯实为拆下的二手车灯
近日,记者在位于南昌联信大市场的宝源汽配城随机走访过程中发现,几乎每家汽配店都出售氙气灯,各品牌汽车车灯更是应有尽有,价格在600—1000元不等。
在接受记者采访时,宝源汽配城A9栋21号店面的邵老板承认,陈先生所购买的氙气灯,就是他的店里出售的,他店内所有的氙气灯都是拆自二手奔驰、宝马车的旧件。邵老板表示,该店与江西天翔有着长期合作关系,但在出售之前,他就有言在先,江西天翔应事先告知顾客,氙气远光灯只是二手加装件。
面对记者的质疑,江西天翔售后服务店服务总监韩新波开始一再强调,陈先生所安装的氙气灯是全新的。当得知记者已了解相关情况后,韩新波又称,他将向上级汇报此事,尽快给陈先生一个答复。
江西省消费者协会投诉部工作人员王军认为,从记者调查的情况来看,江西天翔明知道是二手车灯,却以“厂家原装货”的名义出手给消费者,此举属于欺诈消费者的行为,消费者可据《消法》第四十九条提出双倍赔偿。
提醒:安装氙气灯应慎重
日前,陈先生致电本报记者称江西天翔已为其修好了超车警示灯,并支付了2000元现金作为补偿。
陈先生的投诉虽然得到了解决,但由此暴露出来的问题却不可小视。不可否认的是,现在很多车主都喜欢加装车灯,大街小巷的大小汽配店都有此业务,就足以说明问题。
与之相对的是,近年来,由于车主私自加装远光灯,夜间滥用氙气灯,给对面的驾驶者造成干扰,“晃伤”车主眼睛的事件时有发生,由此引发的车祸也不在少数。
对于车主滥用远光灯的现象,南昌市交管局一位负责人称,氙气灯比普通车灯亮2—3倍,非常刺眼,存在较大的交通安全隐患。事实上,《道路交通法》早就对夜间行车如何使用氙气灯作出了规定,但依此执行的车主很少。究其原因,还是因为处罚依据缺乏及力度不够。同时,现行的《机动车运行安全条件》中关于车灯部分,只对功率、最小照明亮度、颜色以及照射角度进行了规定,尚没有对最大照明亮度的规定。
该负责人提醒大家,无论为了自身安全还是他人的安全,车主都不要私改和滥用氙气灯。