“快递春运”提前到来 “爆仓”致投诉增四成

　　2010年底，快递行业出现了一个新的关键词——“爆仓”，也就是因网购爆棚导致快件严重积压。受此影响，2010年11月，快递行业投诉量环比激增四成，其中EMS增幅最大，达129.72%。从中国电子商会获悉，2010年11月，该会主办的315消费电子投诉网共接到快递行业有效投诉4219宗，投诉量同比增长84.72%，环比增长42.15%。

　　315电子消费投诉网报告显示，“快递春运”已经提前到来。多家快递公司客服人员均表示，最近一段时间，由于年底打折促销，网购的人特别多，有的快递公司甚至出现“爆仓”现象，公司人手不足，许多快递来不及分拣，而滞留在中转站，再加上最近各地的天气原因，对派件也产生了一定影响，货物积压也就难免，希望消费者能够理解。一些网络商家提醒和建议消费者，压货现象可能会一直持续到春节前后。因此，如果想通过网购置办年货，最好能选择同城或邻近城市的商家，缩短运输行程，也可以提前下单避开节前、节后的促销期和购物高峰期。