转手余额千元健身卡收费400元 涉嫌霸王条款

本报实习生 吴迪

　　余额近千元的健身卡转让给其他消费者使用，健身店居然要收400元“转卡费”。这就是市民张先生近日遭遇的烦心事。消协专家昨天表示，转卡费数额巨大，相当于变相提高了转卡的门槛，涉嫌霸王条款。

　　转卡要交高额转卡费

　　去年10月，喜爱锻炼的小张来到位于科学院南路的一家健身俱乐部，客户经理非常热情，说俱乐部正在办活动，会员办卡的年费不超过1800元，每天可以随时使用健身器械和游泳池，办“一年卡”可获得最大折扣的优惠。小张觉得确实划算，便办了一张年卡。卡上有持卡人照片，只限持卡人本人用。

　　今年3月中旬，小张的家搬到了劲松桥附近，离健身俱乐部很远，可健身卡还有半年才到期，余额近千元。于是，小张想把卡转让给朋友，以免浪费。不想，健身俱乐部的客户经理告诉他，健身卡转让要缴纳400元的转卡费用，并需要到健身俱乐部去办转卡手续。“400元！”小张心里觉得特不值，“这张卡总共才1000多，现在余额不到1000，光转让就要交400，谁要啊！”

　　高额转卡费竟是“行规”

　　小张找出与健身俱乐部签订的办卡合同一看，合同中并没有规定转卡金额。小张打电话质疑转卡费的收取有问题，业务经理却表示，合同中有一个入会费的栏目，这个入会费实际上就是转卡费。

　　“入会费就是转卡费？那上面写的是1780元的办卡年费呀？”小张说。对此，客户经理表示“写错了”，但只要转卡就要收400元转卡费。

　　笔者咨询浩沙、中体倍力等京城健身俱乐部后发现，高额转卡费的现象很普遍，并非个例。而且，多家健身俱乐部业务经理们推销时，往往只提到办卡金额的优惠，很少提到转卡要收费。

　　一位从事过健身行业的人士告诉笔者，办卡之初一次性缴纳年费可以为俱乐部带来可观的现金流，因此，业务经理往往以各种优惠为名劝说消费者办卡。但如果允许持卡人频繁转卡，就相当于允许多个人对健身卡进行效率最大化的使用。这意味着健身俱乐部丧失了不少原本可以都单独办年卡的潜在客户。从商业利益的角度说，在不允许转让的情况下，一人持一张年卡，且无法稳定并有效地使用，健身俱乐部可以实现利益最大化。

　　高门槛涉嫌霸王条款

　　中国消费者协会律师团团长邱宝昌认为，在转卡的过程中，健身俱乐部允许持卡人将卡片转让给他人使用，并办理相应的手续，可以收取少额的手续费用。但是如果转卡费数额巨大，就相当于变相提高了转卡的门槛，即使在合同中明确约定了高额的转卡费用，也属于不平等、不合理的格式条款，即霸王条款。

　　“遇到这种情况，纠纷双方可以协商解决。如果协商不成，可向消协投诉，由消协出面协调。在协调不成的情况下，消费者可依据民事诉讼法与合同法的相关条款诉诸法律。”邱宝昌说。

　　北京华振律师事务所律师马玉强也表示，如果合同中没有约定转卡费用，而健身俱乐部以不缴纳转卡费用为由拒绝持卡人的转卡要求，持卡人可以依据合同法追究健身俱乐部的合同违约责任。

　　一位健身卡持卡人建议，相关行业协会应对健身俱乐部的一些隐性收费统一标准，不能任由健身俱乐部信口开河。CFP供图