服务外包“十二五”产业规模超万亿 年增逾30%

　　年内将公布的商务领域“十二五”六个专项规划中，服务外包专项规划成为其中之一。该规划将特别提到，要积极承接国际产业和沿海产业转移，培育形成若干个国际加工制造基地、服务外包基地；创新支持政策，扩容服务外包示范城市。

　　年均增速超过30%的服务外包产业正在我国蓬勃兴起，并在承接新一轮全球产业转移的过程中，推动中国产业从“中国制造”向“中国服务”转型。来自工信部最新数据显示，2010年我国服务外包产业规模超2700亿元，同比增长35%。按过去5年年均30%至50%的增速发展，到2015年末，我国服务外包产业规模将突破万亿元大关。

　　商务部副部长王超在近日举行的第三届中国国际服务外包交易博览会上介绍，2010年中国承接的国际服务外包业务达到145亿美元，同比增长43%。由于我国社会稳定，具有良好的投资环境，服务外包产业的发展前景将更为广阔。

　　记者了解到，年内将公布的商务领域“十二五”六个专项规划中，服务外包专项规划成为其中之一。该规划将特别提到，要积极承接国际产业和沿海产业转移，培育形成若干个国际加工制造基地、服务外包基地；创新支持政策，扩容服务外包示范城市。

　　“中国服务”市场不可低估

　　服务外包，指用户将自己的非核心业务流程（通常是IT业务及业务流程在内的研发、运营和维护服务）转移出来，交由供应商承接，而用户将专注于核心业务流程的作业。信息技术外包（ITO）和业务流程外包（BPO）是服务外包的主要形式。

　　“仅仅在十几年前还存在一个观念，即服务是一种现地发生现地消费的产品，服务可以在本地实现外包加工。但服务跨国转移外包加工，被视为不可能。”中国国际投资促进会服务外包工作委员会顾问专家曲玲年介绍道，直到20世纪90年代，印度人开始为美国人解决“千年虫”问题，并开始将部分工作量带回印度本土加工，才使服务的离岸交付成为可能。

　　与此同时，一些日资企业将电脑、通信的应用程序开发和测试工作带到了中国，形成了中国的“对日软件外包”产业。这也是我国服务外包产业的开端。

　　在过去30年里，发达国家将部分制造业逐步转移外包出来。据统计，目前中国制造业占全球制造业产值的8%—10%，从而使“中国制造”享誉全球。

　　在发达国家，服务业一般占GDP的65%—70%、制造业占GDP的25%—30%。“之前我们看到了占GDP25%—30%的制造业转移，已经使得许多发展中国家受益，那下一轮‘中国服务’呢？这个市场不可低估。”曲玲年说。

　　随着全球服务业的转移，“中国服务”未来的市场规模或许可以与现在的“中国制造”比肩。据IDC（国际数据公司）预计，2009年—2014年中国离岸软件外包市场年均复合增长率为22.4%，显著超过全球市场仅6.6%的增速。从发包国的地域构成来看，欧美业务占比从2005年的22.5%快速上升至2009年的48.0%，显示了欧美软件外包业务开始向中国转移。