　　编者按：2011年，中国互联网流行的一个关键词叫“围观”。所谓围观并非袖手旁观，亦非简单关注，而是从观察者的角度进行审视，让所有不合常理之现象在围观下无所遁形——中新网财经中心发起的“公司围观”便旨在此。通过媒体、网民和专家的力量，持续围观各行各业的公司百态，求证企业发展中的各种质疑，力求从围观反映公司实质，给关联方、利益方和责任方以本源真貌。

　　中新网7月4日电一而再再而三的产品召回，正使强生这家全球最大的卫生保健产品制造商之一陷入信任危机。

　　强生公司近日发表声明，由于“存在发霉气味”，该公司的子公司麦克尼尔召回近6.1万瓶“泰诺高强度止痛锭(Tylenol Extra Strength pain relief medicine )”。强生表示，该召回药物内含有的发霉气味可能与混有的三溴苯甲醚(2,4,6-Tribromoanisole, TBA)物质相关。该物质会导致刺鼻气味，虽然不能导致中毒或是引发严重的健康风险，但可能引起短暂性胃肠道不适症状。就在十几天前，强生刚刚由于类似的“异味”问题宣布召回4万瓶精神分裂症药物利培酮。

　　近段时间以来，强生召回的产品五花八门，药品、婴儿用品、注射器、隐形眼镜等等几乎覆盖了其全部产品线。仅在6月一个月内，就因为“异味”问题进行了两次召回。虽然上海强生制药有限公司随后在接受媒体采访时表示，此次召回的药品并未在中国销售，但由于强生在中国销售的产品线非常广泛，涉及召回的产品类别也大多在中国有售，加之其召回频率过于频繁，所以中国消费者难免担心自己会不幸“中招”。一直使用强生隐形眼镜及护理液的梁女士向中新网财经频道表达了自己的担忧。她说，自己原本习惯佩戴强生舒晰(ACUVUE)隐形眼镜，然而自从强生去年8月对隐形眼镜进行过一次召回后，自己便转用了其他品牌。“他们说召回的那款产品在中国没有销售，但因为品牌名称都是‘ACUVUE’，戴着心里还是觉得有点别扭”，梁女士说。

　　同样的问题也出现在其它产品上。由于“泰诺”这一药品品牌在中国知名度较高，导致召回事件后不少消费者一提到泰诺便自然而然产生联想。“关键是很让人想不通”，在某药店工作的高先生表示。“听说过召回的，没听说过这么频繁召回的。有人说这是企业负责任，出了问题就改。可我觉得正好相反，这企业要是真负责任就压根不应该出这么多毛病。因为这不光是折腾自己的事，你还得折腾分销商，还得折腾消费者。尤其里面还有很多产品是涉及到儿童的，万一要真吃出用出什么毛病来，你说这应该谁来负责？”

　　附：强生近期召回事件一览

　　2009 年 11 月 6日，由于消费者称药品包装有异味，强生自愿召回5批次泰诺关节炎药。

　　2009 年 12 月 18 日，麦克尼尔因异味召回 54批次的泰诺关节炎药物。经查，异味来自包装木垫板的一种化学成分。

　　2010 年 1月 15日，麦克尼尔召回可能与上述包装中的化学成分接触的药物，包括苯海拉明、布洛芬、泰诺等。

　　2010 年 4月 30日，第五次自愿召回 1.36 亿瓶儿童苯海拉明、布洛芬等药物，原因是生产这些药物的工厂涉嫌违反现行质量管理规范。

　　2010年5月，强生公司发表声明，以产品质量不能完全达标为由，宣布在12个国家和地区召回婴幼儿用感冒退烧药泰诺林、美林、抗过敏药仙特明及可他敏等40多种非处方药。这些药品均在美国生产。

　　2010 年 6-7月，麦克尼尔再次发布召回通告，称这次召回的产品是前一次召回中“不经意间遗漏的”。

　　2010年8月，因配戴后眼睛产生刺痛感，强生公司宣布召回一批型号为1.Day ACUVUE TruEyetm的日抛隐形眼镜。

　　2010 年 10 月 18 日，因药品存在异味问题，麦克尼尔召回一批泰诺 8小时囊片。

　　2010 年 11 月 15 日，麦克尼尔召回儿童苯海拉明抗过敏片及儿童布洛芬囊片。

　　2010 年 12 月 10 日，因产品内掺有金属及木屑等异物，麦克尼尔召回碳酸二羟铝钠口含片。

　　2011 年 1月，召回 4700万份药品，涉及儿童用泰诺、8小时泰诺、泰诺关节炎止痛片、抗过敏药可他敏、速达菲、派德等产品，涉及地区为美国、巴西以及加勒比。