李健

　　当你做对的时候，没有人会记得。当你做错的时候，连呼吸都是错的。诺基亚正在经历这种尴尬。

　　微博上关于诺基亚的一则笑话转载率很高：“苹果说我长得美、诺基亚说我经摔，苹果说我应用多，诺基亚说我经摔，苹果说我很好玩，诺基亚说我经摔。”

　　直到现在，用户对于诺基亚的产品质量，无一不夸之。从模拟手机到数字手机时代，诺基亚靠品质、技术成为业界大佬。提升屏幕分辨率，选择卡尔蔡司摄像头，都是诺基亚开创的先河。但遗憾的是，这是一个流行缺陷美的年代，消费者对苹果的偏心让诺基亚快要发疯。

　　智能手机改变移动互联网生态系统的速度远远超过这位“智能手机”先河开拓者的想象。项立刚表示，正是诺基亚在2G时代稳固的地位使其在智能手机开发上犹豫不决，当iPhone成功打破壁垒后，诺基亚似已回天无力。

　　诺基亚败在了创新上。“诺基亚最大的敌人是苹果和谷歌Android。”业内人士的看法几乎一致。而这正是一场创新派与固执派的较量。

　　“产品的品牌有一大部分是靠产品质量与外观决定的。”西北大学教授品牌营销专家马元青说。事实上，诺基亚在手机外观设计上连续十几年都采用其固化的经典直板机，不得不承认，诺基亚是靠着强大的品牌美誉度延长着用户审美疲劳来临的时间。

　　“苹果的取胜有60%以上靠的就是外观设计，这种创新设计让所有人眼前一亮。”马元青说。加上苹果慢慢积累自身的品牌力度足以让消费者抛弃旧爱，往日以质量和品质取胜的诺基亚开始沦为二流手机。

　　易观国际分析师刘洋认为，如果没有苹果，诺基亚照样会遇到设计创新的冲击，只不过那些手机虽然外观新颖，但在品牌影响力上并不成气候，对诺基亚产生不了多大威胁。自信和垄断最终害了诺基亚。

　　众所周知，当下智能手机的争夺不在手机质量比拼，而在操作平台和应用上。诺基亚也承认在这场智能手机大战中并不成功。

　　从操作平台上来讲，苹果创新式地提供了一套非常完善的开发工具，加上iPhone硬件完善，可以让很多潮流样的应用和游戏得到最完善的发挥。

　　虽然Android只作操作平台，但它会让手机企业免费使用这个平台，实现移动互联网帝国的搭建，广告和应用可以销售到所有的Android机器上。

　　而诺基亚的塞班系统相对老化，加上诺基亚的屏幕和操控感更适合手机功能性操作，对于游戏、应用软件的承载明显感觉费力。

　　“诺基亚在硬件上输给了苹果，但真正打败它的则是Android阵营。”刘洋说。

　　台大副校长汤明哲接受台湾《商业周刊》访问时指出，诺基亚是被联发科与HTC这两家台湾公司打败的，而这两家手机生厂商就是Android的代表，加上摩托罗拉、三星在内的老牌手机厂商，Android阵营日趋强大。

　　“诺基亚的当务之急就是对抗Android。”埃洛普说。

　　正是由于软硬件上的败北，让诺基亚在商业模式创新上更无发挥空间。

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