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宝洁问题“欧乐-B”漱口水召回5天仍有售

发布时间:2011年07月21日 09:11 | 进入复兴论坛 | 来源:北京商报


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  商报讯(记者 孙聪颖)上周五宝洁就开始宣布全球召回部分批次的“欧乐-B”漱口水产品,然而截至昨日,问题漱口水仍在市场上销售。分析人士指出,宝洁对于问题产品的召回欠缺责任表现,在召回进程中,应该进行必要的跟踪,而不是发个召回令就了事。

  7月15日,因为微生物指标与公司内控标准不符合,宝洁全球召回 “欧乐-B” 漱口水。涉及到中国市场的产品主要有两款,涉及数量为3批次共35892瓶,质检总局已要求各地暂停进口“欧乐-B”漱口水。昨日,记者在通州九棵树屈臣氏店走访时发现,货架上500ml“欧乐-B”漱口仍然在售,标注的产品使用期限是2013年6月23日。据了解,宝洁召回批次的“欧乐-B”漱口水使用期限是2011年7月15日-2014年6月30日,仍在销售的正是应该早已被召回的问题产品。

  对于为何卖场还在销售问题产品,此店面的负责人向记者表示,刚刚才接到宝洁的召回通知,还没来得及下架。但记者致电宝洁客服时,对方又称事发后公司已经第一时间通知各店面召回产品,“北京卖场上周末就全部通知了,不可能刚刚接到通知”。双方各执一词。

  实际上,不仅是北京市场,据各地媒体报道,全国各地不少超市和卖场都未完全下架这一问题产品。此外,宝洁对产品召回的繁琐流程和“过期不候”的态度也遭到不少消费者和业内人士的质疑,认为企业欠缺诚意,并有故意刁难的嫌疑。而对于各地问题产品仍在售的情况,一位不愿透露姓名的营销专家表示,作为国际品牌,宝洁有义务对问题产品的召回过程全程跟踪监控,如果只是口惠而实不至地玩过场,终究会失去消费者的信任,陷自己于不义。

责任编辑:任威风

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