据不完全统计，截至《证券日报》保险周刊截稿时所得信息，中国人寿、平安保险、太平洋保险、阳光财险、太平人寿等5公司共确认出险客户35人，其中，身故9人，失踪1人，受伤27人，共确认赔付金额144.2万元。

　　其中，截至7月27日17：00，中国人寿已核查确认“7·23”事故出险客户20人，其中受伤14人、身故6人，共涉及保额103.5万元。

　　太平洋保险确认有2名客户遇难，1名客户失踪，10名仍在住院治疗。目前，太平洋保险已向“7·23”动车事故中2名遇难客户受益人共全额给付25万元。

　　阳光财险首例受伤客户找到，相关赔付工作也已于26日中午完成，7000元理赔款也已交到了客户手中。

　　太平人寿确认一名福州客户在此次事故中遇难，并确定赔付金额为15万元。

　　截止26日下午17时，中国平安确认温州7.23动车事故中伤亡客户23人，预计涉及赔付金额84.1万元，并于26日下午完成一笔34.8万元的赔付。

　　《证券日报》保险周刊了解到，生命人寿、人保寿险、光大永明、合众人寿、等公司目前尚未发现有其客户在此次事故中出险，但均已开通事故理赔绿色通道。

　　截至7月26日17:23，腾讯关于“温州动车追尾坠桥”事故的微博已经有3489613条，此次重大铁路交通事故牵动着所有人的心。

　　记者对事故现场一位阳光保险公司的理赔勘察人员进行电话采访，他为记者讲述了“7·23”甬温线特别重大铁路交通事故后的理赔经历：

　　头天晚上从新闻中看到我们这边动车出事了，心就一直揪着。在7月24日上午9:00，我跟公司同事到康宁医院查勘是否有公司客户。

　　伤患人员太多了，医院大厅里都摆满了病床，除了医护人员外，其他人都不能接触患者。我们所能做的只是从入院名单中查找，是否有公司的客户。每在公司信息库中搜索一次伤患者的姓名，都很紧张，怕看到伤患者痛苦的样子。不经历这种场面，人很难理解死亡和生命的脆弱。虽然公司肩负着社会责任，但是作为一个亲历事发现场的普通人，我心里很难过。

　　当天下午，我们去再次到医院慰问伤患者，手中拿着礼物，想起小时候父母工作忙，每次都是我病了才会有时间陪我，给我买好吃的，心里很酸。哪些去世的乘客，他家人买多少礼物，他都看不到了。

　　7月25日的晚上9:00，我们从最新搜集的名单中发现一名公司客户，赶到医院发现客户只是受了些轻伤，悬着的心放了下来。

　　这几天我们能做的就是天天泡在医院里，等最新消息，最新名单。在这里没事的时候就老是止不住地想到死亡，梦里也老是医院里的情景，这里的每个人心情都很沉重。

　　最近外地不断有热心群众赶来做志愿者，人太多，现在都用不了了，要做志愿者都得排队，跟献血一样，现在献血必须预约。路边随便一辆车，一拦准停，无论是公车还是私家车，说去哪，多重要的事都能放下。(路 英)