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香港两店铺宰客屡遭投诉 售1500元相机仅值600元

发布时间:2011年08月10日 13:12 | 进入复兴论坛 | 来源:人民网


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  被点名黑店是位于弥敦道80号金銮大厦地下的“时尚数码”。图片来源:香港文汇报

  人民网8月10日电 据香港文汇报报道,香港消委会昨点名谴责两间位于尖沙咀的影音店“时尚数码”及“日东公司”,指去年至今就该两店收到143宗投诉,涉款逾160万元,有内地客被店员游说花1,500元购买只值600元的相机,亦有南非客购得没包装盒相机,发现被骗追讨时却被指包装不完整而被拒。消委会称多次警告该两店无果,故点名以提醒消费者,特别是旅客小心免堕陷阱。

  两间被点名黑店分别是位于弥敦道80号金銮大厦地下的“时尚数码”,以及重庆大厦地下的“日东公司”,两店门前招牌位置同样装有日本品牌灯箱,却未见店名。消委会表示,2010年分别接获62及27宗关于“时尚数码”及“日东公司”的投诉,今年首7个月投诉“时尚数码”个案有33宗,“日东公司”则有21宗;事实上整体涉及影音及数码电子产品的投诉数字亦呈上升趋势,今年首7个月共有602宗,按年升12%。

  消委会承认该两店以游客为目标,以饵诱式及误导的手法欺客都是“旧招”,10多年来仍未杜绝,去年有深圳游客在“日东”拟购1,500元相机,店员待他付款后才说没有货,介绍他转买另一部相机,该游客返回深圳才发现购得相机原来只值600元,向消委会投诉后成功换货;有上海客以8,000元在“日东”购得相机连防震镜头,付款后发现镜头不防震,即被店员游说多付4,100元另购新款镜头,后来发现被骗,新购的贵镜头同样不防震,更只值2,300元,经交涉店方只愿7折退款,需消委会调解。

  “时尚数码”欺客手法大同小异,有深圳游客被门面的品牌灯箱吸引,误会是有关品牌的专营店,入店查询售价3,200元的投影机,但发现机身没有品牌标志,向店员了解时对方骗说该投影机制造商被有关品牌收购,更游说游客转购4,750元投影机,结果游客离港才揭发其购得投影机只值2,400元人民币,该牌子被著名品牌收购等亦属谎话;亦有南非旅客心仪某牌子相机,结果被游说花1,400美元购买另一品牌,其时,店方没提供包装盒及说明书,又声称收据可全球保用,结果他发现受骗要求退款,店方却指其包装不完整而拒绝,需消委会调解。

  消委会表示,约80%相关投诉调解后可获解决,冀港府尽快修订《商品说明条例》,以打击不良营商者,亦呼吁店方自律;该会又指多次向被点名的两间店铺警告却不获理会,故决定公开其点名提醒市民及旅客小心,亦会通知港府相关部门、国家旅游局及内地消费者协会。

  记者昨到“日东公司”了解,该店正被海关人员巡查,亦有游客正要求退款,公司经理王先生强调店铺营商手法没有问题,没有诈骗,但承认有旅客投诉,并指会认真处理,由于大批记者在场,店铺其后拉闸关门;另一店铺“时尚数码”店员冯先生也指会向顾客推介但不会勉强他们购买,不清楚为何被消委会点名。

  海关发言人表示,海关消费者保障科人员昨到尖沙咀、油麻地及旺角一带,就《商品说明条例》巡查出售影音产品的店铺,过去曾两次到有关店铺巡查,未发现违例;另在2009至2010年期间收到两宗针对“时尚数码”的投诉,经海关人员调查后未发现有违法行为。