外观还未改变，但内部流程已“沃尔玛化”

　　记者 刘玲玲 实习生 朱蔷

　　不久后，你将很难在长沙南门口再见到那块醒目的、大红色调的“好又多”超市招牌。

　　日前，沃尔玛(中国)投资有限公司宣布，将正式开始为好又多更换招牌。在此轮整合中，国内百余家好又多将陆续换成沃尔玛的招牌，换招牌行动近期已经在上海、深圳、南京、无锡等部分南方城市启动。

　　“接下来将轮到长沙，但具体时间还没确定。”15日上午，沃尔玛(中国)投资有限公司公关经理郑重接受记者采访时表示，他们主要是根据各地实际情况逐步、分批次对部分商场的店外招牌进行调整，具体的变更时间将取决于施工进度。据知情人士透露，根据整体规划，好又多的此次“换标之举”最迟将在今年年底完成，这也就意味着，长沙的好又多最迟在年底之前“变脸”。

　　暂未“变脸”但流程已“沃尔玛化”

　　8月14日下午，记者来到位于长沙南门口的好又多超市。记者注意到，超市内部的整体布局大体还是维持了以前的布局，红白仍为主色调。悬挂的价格牌、出口处的购物卡宣传海报及购物小票上都还是写着好又多。

　　虽然在外观上还看不出改变，但工作人员却已按照沃尔玛的流程工作。

　　好又多一名工作人员告诉记者，“虽然说确切的更名时间还不清楚，但目前后台管理以及采购系统，其实已基本上被沃尔玛整合统一了。”

　　实际上，在“换标”之前，沃尔玛就已开始对好又多进行升级改造，部分城市的好又多货架上，还摆上了沃尔玛自有品牌的商品。 郑重告诉记者，在此轮整合动作中，好又多将彻底变成沃尔玛，无论是店内装饰还是货品结构，甚至包括内部管理以及产品采购，都将全面与沃尔玛进行一体化运营，资源共享。

　　两家购物卡不能通用

　　面对即将变脸的好又多，消费者最关心的无疑是手头上的购物卡还能否继续使用，是否能和沃尔玛之间通用，之前在好又多购买的商品的退货、售后服务等，是否会有影响？

　　郑重表示，调整后，原来好又多的购物卡仍可以正常使用，不会影响退货等一系列售后服务，好又多也将按沃尔玛统一的标准继续为顾客提供服务。但因为牵涉到一些问题，两家超市的购物卡暂不能通用。

　　据了解，原好又多购物卡仍可在原好又多门店使用，卡内余额消费完后，不能在原门店充值续卡，如果顾客有充值需要可更换沃尔玛购物卡。此外，由于“沃尔玛”的理念是平价，不实行会员制，因此原“好又多”的会员卡已停止使用。

　　沃尔玛整合取得实质性进展

　　实际上，此次“换标”，也意味着历时4年的沃尔玛整合好又多终于有了实质性地进展。

　　2007年，沃尔玛收购好又多35%的股权。据协议，沃尔玛有权在2010年进一步扩大股权比例。但事与愿违，沃尔玛的全面控股计划从2010年2月推到了2010年11月，而后又延迟至2011年5月。到现在，控股计划仍没有完成，具体的时间节点变更成2012年一季度。推迟的原因被分析为，好又多之前的复杂股权关系导致某些交易条件不能满足。沃尔玛方面则表示是因为某些文件和流程仍未走完。据知情者透露，此次换标，是沃尔玛在无奈之下改变的策略，将好又多进行“沃尔玛化”。

　　■记者 刘玲玲 实习生 朱蔷