高尔夫球友圈中，知道交通银行高尔夫白金卡的不少。

　　年费虽然高，但提供的服务很诱人：客户可以在全国13个主要城市23家一流球会中的指定球场，享受24次免果岭费击球活动。

　　浙江手机报读者王先生冲着诱人的服务前去，结果却扫兴而归，他质疑交通银行预收高额年费未能兑现承诺和提供优质服务。

　　预约VIP变成普通大厅白金卡客户很失望

　　王先生非常热爱高尔夫运动，在工作忙碌之余，经常邀上朋友一起下下场挥挥杆。

　　高尔夫球友圈子里，不少人办理了交通银行的白金卡，不仅可以低价享受高尔夫订场，而且拥有数十次的免费果岭畅打。

　　这对于经常去打高尔夫的王先生来讲，实在非常适合。

　　经人介绍后，王先生办了一张白金卡，缴纳了3000余元的年费和高尔夫服务费。

　　上周二，王先生电话预约打球，发现交通银行所承诺的服务并不令人满意。

　　热线工作人员说，必须提前48小时预约，而且只能预约周一到周五白天时间。

　　类似王先生这样忙碌的精英人士很难提前这么多天安排打球时间。

　　可是，这钱也交了，别无选择的王先生只能预约了2天后的VIP包厢。

　　周四，王先生带着几名客户赶到球场，却被挡在了VIP包厢外，球场方面表示接到的消息是预订了楼下普通大厅，并不是VIP包厢。

　　在非常重要的客户面前出了糗，王先生顿时陷入无比尴尬的境地，“宣传的时候说得很完美，一年24次高尔夫下场打球超优惠，VIP包厢免费。”王先生说，如今附加这么多条件，还随意更换客户的预约内容，服务严重缩水。

　　银行未道歉若注销要收取半年年费

　　此次事件，让王先生在客户面前丢了脸，王先生向交通银行白金卡专线反映了此事，要求银行方面给出明确的说法和一个正式的道歉。

　　他向银行提出了注销白金卡的要求，却被银行告知要收取半年年费500元。

　　王先生说，截至目前，银行方面还没有就此事对他表示过道歉。

　　今天上午，记者拨通了交通银行白金卡专线，工号31552的工作人员解释，白金卡的服务是和中国高尔夫网合作的，具体预约VIP是否成功是由中国高尔夫网决定的。

　　预约高尔夫时间需提前48小时，且只能在工作日白天时段，这对于客户来说，不够人性化，不过这却是交通银行白金卡的硬性规定。

　　对此，银行方面的解释是，主要是出于周末人数多，晚间灯光不好等方面考虑，所以在客户办理白金卡时就告知了相应的预约情况。

　　白金卡可以说是交通银行信用卡中最为高级的卡类，不过，王先生遭遇的情况，让他对银行声称的尊贵服务很失望。

　　目前，双方仍在协商中。本网将继续关注此事。(王黎婧)