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家乐福过期门老鼠门轮番过场消费者权益谁保

发布时间:2011年08月17日 09:46 | 进入复兴论坛 | 来源:新京报


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  家乐福超市最近陷入多起诉讼。近日,消费者贺先生称在北京家乐福商业有限公司慈云寺店买到过期奶酪,起诉要求退货并10倍赔偿。之前,另一名顾客称在家乐福创益佳店购物时被老鼠咬伤起诉索赔。两起案件均在朝阳法院立案。昨日,家乐福对两起事件均否认。

  家乐福被诉售过期食品

  贺先生诉称,2011年7月10日,他在家乐福慈云寺店购买1个“艾美”牌淡味古老耶奶酪和2个艾玛达尔奶酪,共计148.4元。购买后查询发现,该产品的生产日期为2011年1月3日,保质期至2011年7月2日。属于已经过期的产品。他在结账后当即告知收款员这一情况,并要求见店方负责人。

  贺先生说,在调查和调看当时的监控录像后,该店一名负责人同意退货并赔偿500元。但贺先生认为销售过期商品,按照相关规定商家应给予10倍赔偿。双方没有达成协议意见,他将家乐福慈云寺店起诉,要求退还货款148.4元,并支付10倍赔偿金1484元。

  昨日,家乐福方面称,慈云寺店未购入过该批次产品,且未收到其他类似顾客反映。目前此案已进入诉讼程序,家乐福会向法院提供相应证据。对此,贺先生表示有购物小票,可以证明是在该店购买。

  目前,朝阳法院已受理此案,将于近日开庭审理。

  一顾客称购物遭鼠咬伤

  日前,消费者吕女士向朝阳法院起诉北京家乐福商业有限公司创益佳店。

  吕女士诉称,去年6月28日中午12时35分,她在家乐福创益佳店主食厨房处购物,突然蹿出一只老鼠,将其左脚咬伤。事故发生后,她立即向服务台反映情况,家乐福安排人员将其送至医院诊断治疗,注射狂犬疫苗。

  吕女士认为,她在购物时被老鼠咬伤,此事给她工作、生活造成影响。即使注射了狂犬疫苗,但由于老鼠咬伤的危害性极大,给她造成了严重的心理和生理负担。她本打算于去年7、8月怀孕,并为此作了一年生理和心理上的准备,而此次事件使她及其家人的辛苦努力付诸东流。因双方就赔偿事宜无法达成一致,向朝阳法院起诉要求支付误工费及精神抚慰金21287.38元,并每年进行一次全面的血液检查。记者昨天获悉,朝阳法院已经受理了此案。

  对此,家乐福方面一位负责人称,据她初步了解,事后家乐福陪同吕女士到医院检查,并未发现被老鼠咬伤的情况。此案将于近日开庭,家乐福希望通过庭审证明家乐福并没有过错。