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本报讯 (记者全杰 通讯员罗瑞云、李琼)广州市消委会昨日表示，今年上半年共接受消费者咨询和投诉103110件，为消费者挽回经济损失1935万元。投诉案件中，商品类投诉16296件，占总投诉量的55.9%，主要集中在通讯器材、家用电器、服装鞋类、计算机类、汽车、食品类等商品；服务类投诉12876件，占总投诉量的44.1%，主要集中在通讯服务、餐饮服务、互联网服务、速递服务等方面。无门店销售服务同比增幅最大，同比增长达120%；其次为美容服务，同比增长达66.6%。
上半年，餐饮行业投诉同比增长18.2%，主要投诉餐饮业的卫生、乱收费、加收服务费、最低消费、开瓶费不明示等问题。
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