“这个坏了一年的自动取款机，什么时候能修好？”昨日，谭先生打进热线称，位于株洲市中心广场的中国邮政储蓄银行的自动取款机坏了一年了，白天还可以去里边的营业厅取钱，可是到了晚上没有了自动取款机，想取钱就非常不方便了。就此，本报帮帮记者进行了调查。

　　昨日上午，记者来到该自动取款机处，发现有人在借用这个自动取款机做生意，上面整整齐齐地摆了些手机，做生意者的杂物就挂在自动取款机的外框上，两瓶2L的灌水饮料瓶架在取款机的遮挡板上，将屏幕严严实实地挡住了。她们告诉记者，这个自动取款机是一年之前坏的，一直没有使用，她们就借用这里做了点小生意。

　　工作、住家都在附近的谭先生有些无奈，“早些时候还可以去其他银行的自动取款机取钱，多交点钱也认了。现在另一个(自动取款机)也没有了。人工柜台又下班早，晚上要取点钱，真是不方便。”

　　本报记者联系了中国邮政储蓄银行株洲分行金融服务发展分局主任杨帆，杨帆介绍，中心广场这个点是株洲市26个储蓄银行网点中业务交易量较大的。日均交易量有600笔，而全市储蓄银行自动取款机的平均交易量大概为200笔左右。因交易频繁，又临街，人为破坏较严重，时常要修。在运行了十多年后，这台机器几乎要报废了，“也算‘超龄服役’了，一般自动取款机的寿命为8年左右。”

　　“另外，环境对它影响也很大。”储蓄银行服务督察部主任胡放明说，自动取款机所处的地点位于单位的化粪池上方，水气较重。他介绍位于中心广场的这个网点，是租了某公司的房子，要在新地点安装自动取款机，得跟这个公司交涉。“刚好中心广场这个网点也要重新装修，所以一直等到现在。”胡放明说，为减少对客户造成的不便，这个自动取款机内的营业厅人工窗口已由3个增至到了5个。“明天就会动工了。”胡放明说，装修时间可能会延续一个月，一个月后就有新的自动取款机可用了，“为客户带来的不便敬请谅解。”