央视网|中国网络电视台|网站地图
客服设为首页
登录

中国网络电视台 > 经济台 > 消费调查频道 >

问题血燕深圳仍有销售 消费者遭遇退货难

发布时间:2011年08月23日 15:11 | 进入复兴论坛 | 来源:南方网


评分
意见反馈 意见反馈 顶 踩 收藏 收藏
channelId 1 1 1

  一份抽检报告,有可能终结千百年来的"燕窝神话"。浙江省工商部门日前对491家血燕经销商的537个批次产品进行抽检,发现亚硝酸盐含量最高超过10000毫克/千克,超标300多倍,不合格率高达100%,"正基"、"燕之屋"等著名品牌的血燕产品赫然在列。

  涉事血燕仍在销售

  消息传出后,国家工商总局8月16日下发了《关于进一步加强流通环节燕窝市场专项检查的通知》,要求各地对发现不符合食品安全标准的燕窝进行下架退市处理,并依法查处。连续两天,南都记者实地走访深圳多家商超、药房及滋补品商店发现,绝大部分血燕产品已于上周陆续下架,目前市场上销售的燕窝多为白燕,主要产自印尼、泰国和越南。

  位于罗湖区梅园路的"燕之屋"加盟店内,干货型血燕已下架,但瓶装即食型血燕仍在销售,而且售价不菲,每盒600至1000元不等。面对记者的疑问,店员表示,即食型血燕没有质量问题,不在此次下架范围。随后,南都记者从"燕之屋"总部了解到,该公司早已通知旗下各加盟店对血燕产品进行全线下架,包括即食型。

  "下架只是暂时的。""燕之屋"总部相关人员强调,目前燕窝产品没有统一的国家标准和行业标准,血燕中亚硝酸盐含量超标的说法存在争议。

  白燕销量锐减五成

  血燕出事,殃及白燕。血燕中亚硝酸盐含量严重超标的消息经曝光后,有关专家表示,食品中过量的亚硝酸盐会对人的食管和胃造成巨大危害,有可能导致食管和胃黏膜的癌变。事件令白燕销量受到影响。

  "从这几天统计的数据来看,白燕销量起码减少了50%。"在景田片区经营高档滋补品生意的江桦告诉记者,从去年年底开始,他就停止销售血燕,由于口感和浸泡时间存在差异,市民在选购时更倾向于白燕,血燕在整个深圳乃至广州市场所占的份额甚少。布吉农批市场永生行滋补品商行负责人卓秋生也表示,深圳市民对血燕需求量较少,近几年来,他所销售的燕窝以白燕为主,受血燕事件影响,多家滋补品商行白燕销量出现下降。

  采访中,多家滋补品商店负责人向记者透露,市面上鲜有真正的血燕,绝大部分是经过化学试剂加工而成,这在业内已是公开的秘密。相比之下,即食型燕窝水分更大,消费者很难分辨里面是否有燕窝成分。

  消费者遭遇退货难

  问题血燕售后如何处理?目前各地执行不一。根据之前浙江省工商部门的提示,如果消费者手中持有工商抽检的问题血燕,可凭相关购物凭证要求商家退货,但在实际操作过程中,商家要么坚称产品没问题,要么含糊以对,消费者遭遇退货难。

  南都记者昨日以顾客身份向罗湖"燕之屋"咨询退货事宜,对方工作人员表示,今年6月份之后购买的干货型血燕可换同等价位的白燕,也可办理退货,但必须提供电脑小票或发票,即食型血燕不接受退货。"能否退货要等公司通知,我们现在也不清楚。"燕南路一家知名药店工作人员称。沃尔玛超市燕南店二楼滋补品专柜营业人员则表示,血燕产品并无质量问题,为了安全起见才暂时撤柜,因此,不接受退换货。

  怎样辨别真假燕窝?

  一看:燕窝应该为细密的丝状结构,除燕角部分外,都不应由片块状结构构成;购买燕窝的时候不要买颜色过于白的,色泽微黄为佳;纯正的燕窝无论在浸透后或在灯光下观看,都应不完全透明,而是呈半透明状。二摸:触摸清洗后之后燕窝的弹性,好的燕窝弹性丰富,不容易断。三闻:好的燕窝在洗后或经过蒸煮加工之后会有一股腥味,初次食用的人甚至会觉得难闻。如果洗后有一股浓郁的化学气味,那就为经过化学试剂加工的。(记者叶淑萍)