本版撰文 信息时报记者 乔倩倩

　　银行卡被盗刷案件层出不穷，犯罪分子的诈骗伎俩也五花八门。如何识破犯罪分子的作案手法，提高用卡风险防范意识，从而减少被盗刷的几率，是每个持卡人所关注的内容。信息时报记者在此对常见的信用卡盗刷情况一一进行盘点，并为持卡人防止信用卡被盗刷支招。

　　骗术1：ATM机上做手脚

　　近年来，卡片被伪造的案件屡见不鲜。据银行人士透露，银行卡制造的核心技术实际上已被犯罪分子掌握，犯罪分子仅需窃取持卡人账号、密码等信息，即可伪造复制一张银行卡，并利用新卡窃取资金。

　　此前，本报曾报道过一伙犯罪分子在ATM机上安装读卡器及摄录机，伪造假银行卡盗取金额或消费，其中3名犯罪嫌疑人分工在ATM机上作案，1人挡住银行摄像监控设备，1人在银行卡入口处用万能胶粘贴读卡器，另一人则迅速在键盘上方安装小型摄像机，获取持卡人账号、密码等全套信息。

　　骗术2：骗你登陆钓鱼网站

　　今年初，不少网银客户因为收到不法分子关于“网银升级”的短信通知，误登陆钓鱼网站，导致帐户中的巨额资金不翼而飞，损失惨重。其中某股份制银行客户反映，他们收到关于“因系统升级改进为确保账户安全请登录该网站升级”的短信，要求其输入某网址，当其按网上指令操作后，帐户上的资金瞬间即被转走。

　　据了解，犯罪分子通过群发网银升级的虚假信息，并注明需要登陆的网站地址，一旦用户登陆钓鱼网站，犯罪分子即可通过后台网站获取其账号、密码、动态口令等信息，并迅速登陆真正网银，将账号内资金转走。

　　骗术3：超市盗资料制伪卡

　　一些不法分子将目光对准了超市、酒店等消费场所，今年5月，济南警方就接到多地银行报警，多个客户银行卡在异地被盗刷。经调查，盗刷银行卡的嫌疑人曾到某大型超市应聘收银员，利用银行卡信息采集器在顾客刷卡消费时盗取银行卡磁条信息，并通过针孔相机记录下银行卡密码，伪造银行卡37张，之后先后到异地盗刷金额达46万余元。

　　而许多持卡人在输入密码时安全意识不强，甚至到餐厅等公共场所消费，为图方便，经常将卡片交由餐厅服务员到柜台刷卡结账。而卡片在离开持卡人视线时，一些装有复读设备的POS机便将卡片信息测录下来，犯罪分子凭此信息可用来复制卡片进行盗刷。

　　卡片被盗刷后怎么办？

　　第1步：致电银行挂失、冻结卡片。一旦发现信用卡被盗刷等异常情况，应立即拨打银行的客服电话申请冻结银行卡。一般来说，对于没有失卡保障功能的卡片，挂失前的损失由客户自己承担，挂失后的损失则由银行承担。

　　第2步：向公安机关报案。如果卡片未丢失，则有可能卡片信息被盗、卡片被伪造，应立即去公安机关报案。

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　　银监会：仍有银行违规现场收申请表

　　为加强信用卡发卡前端的风险控制，近日，广东银监局队辖内部分区域银行摆摊营销信用卡行为进行了暗访，发现部分银行仍存在现场收取申请材料等违规行为，对此，广东银监局在全辖进行了通报，并要求各银行开展自查自纠。

　　据广东银监局通报，部分银行未就摆摊营销信用卡进行事前报告，有的银行仍在现场收取信用卡申请表，而按照规定，银行外部营销活动“不得收取已经消费者填写的金融产品与服务的申请文件”，此外，超时租用摊位的现象仍存在。此前，曾出现一些信用卡营销人员利用持卡人申请资料伪造信用卡并盗刷的现象，为防止此类风险，根据相关规定，银行产品和服务的每个处理环节必须在经监管部门批准的银行固定场所内完成。

　　支招1：密码保护尤为关键

　　由于不少银行的失卡保障功能仅限于签名客户，因此，对于凭密码交易的持卡人来说，对密码的保护就显得尤为重要。

　　首先，在ATM上查询、取款或修改密码时，应留意ATM上是否有多余装置；输入密码时应尽量遮挡操作手势，以防不法分子窥视；注意力被他人引开时，应用手遮挡插卡口，防止卡片被不法分子调换。

　　其次，刷卡消费时不要让银行卡离开视线范围，留意收银员的刷卡次数；刷卡消费输入密码时，应尽可能遮挡操作，以防不法分子窥视。

　　其三，不要点击不明链接或电子邮件提供的银行网站地址，警惕以异常账户活动或银行系统升级等理由，要求提供银行卡卡号及密码的电子邮件或银行网站。

　　最后，收到短信或电话时，首先要看清来源是否属于银行正规的客户服务热线，如果电话或短信来源为个人手机，则很有可能是诈骗短信，不要轻信回复短信或回电，可致电银行正规客户热线进行咨询。

　　支招2：开通短信通知服务

　　目前，大部分银行都有开办短信通知业务，收费在2～3元/月不等。一旦银行卡出现盗刷，持卡人可根据短信信息及时发现并挽回损失。如浦发银行信用卡通过短信“及时语”提醒账户变动，根据持卡人的账户情况，浦发信用卡会通过短信及时向持卡人传递账户变动情况，包括消费、取现、对帐单还款、逾期等提示，使持卡人即时掌握账户变动情况，保障账户的安全。

　　支招3：印制免费照片卡

　　除了签名和密码消费两种保障外，有的银行将用卡安全升级，如浦发信用卡可根据持卡人的要求，为持卡人印制一张免费照片卡，在签单消费时可将照片和签字及密码配合使用，刷卡安全性得以提高。

　　支招4：设置消费限额

　　设置银行卡消费每日限制次数和对每次交易限制数额，将可能的损失减至最小；勿将大量资金存为活期存款，可部分存定期或购买其他投资产品。

　　支招5：为银行卡买保险

　　境外刷信用卡一般不需要输入密码，只要获知卡号，克隆信用卡后即可盗刷，因此一些跨国团伙在国内盗取信用卡资料后，选择到国外进行刷卡消费。

　　据了解，境外银行卡持卡人为防盗刷往往购买了被盗保险，国内目前也有保险公司推出旅行银行卡盗刷保障，对于资金被盗刷的情况，旅行结束30天内，向保险公司提交包括银行卡发卡机构出具有的盗刷前48小时内的刷卡对帐单、警方报案证明等资料，即可向保险公司索赔。

　　支招6：利用失卡保障功能

　　招行、交行、广发、光大、华夏、平安等银行信用卡均可提供失卡保障功能，其中平安最高达到5万元、光大最高为3万元、交行和华夏最高为2万元、招行最高为1.5万元。招行、交行、广发和光大提供挂失前48小时保障，平安、华夏则提供挂失前72小时保障。凡是在挂失前一定时间内的损失，可由银行承担一定损失，但仅限于凭签名消费的信用卡。