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国庆长假期间(10月1日至10月7日)，广州市消委会共接到消费者投诉案件704宗，案件总数与去年同期相比下降 19.5%。其中，商品类427宗，服务类277宗。主要是通讯产品101宗，通信服务63宗，服装及鞋帽55宗，计算机产品54宗，互联网服务46宗，家用电器45宗，餐饮住宿31宗，烟酒饮料13宗，家居用品35宗，交通工具20宗，交通运输服务18宗，食品类7宗，邮政服务13宗，美容、美发和洗浴服务9宗，制作保养和维修服务9宗，其他商品及服务185宗。
节假日期间，消费者投诉的主要特点一是投诉总量较去年同期有所下降；二是通讯产品和通讯服务质量依然是投诉热点；三是电器产品类(含家用电器和计算机产品)投诉比较集中。
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