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物业喊亏 业主不买账 上调物管收费为何频遭抵制

发布时间:2011年10月31日 10:44 | 进入复兴论坛 | 来源:新华日报


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  主管部门希望能将沿用数年的住宅物业等级收费标准“往上调一调”,却遭到了业主们的强烈抵制———记者了解到,南京市从今年3月开始酝酿上调物业等级收费标准,然而至今未果。

  据介绍,南京目前实施的普通住宅物业服务等级收费标准是2006年制定的,然而这一标准却是根据2004年的物价水平来测算的。这一收费标准规定,多层收费最低为0.35元/平方米/月、最高为1.25元/平方米/月;高层最低为0.7元/平方米/月,最高为1.9元/平方米/月。别墅、酒店式公寓、商住楼以及高档住宅的物业收费,则可以由物管公司与业主双方合同约定。时隔7年,物业收费标准亟待上调。

  然而,由于业主普遍抵制物业费的上调,导致主管部门上调物业等级费标准迟迟无法实施。其实,在2006年版标准出台之初,南京梅花山庄小区在先行试水标准时,便遭到了业主声势浩大的抗议,结果小区物业费上涨未果。这些年,因有“前车之鉴”,梅花山庄开发商仁恒地产在南京开发的多家小区,均不敢贸然上涨物业费,开发商只能每年出上千万的经费补贴自己的物业公司。

  除仁恒外,万科等大开发商为了树立自己的品牌形象,每年也会拨出专款补贴旗下物业公司。然而,对于没有开发商这棵“大树”可以依靠的物业公司而言,日子似乎就没那么好过了。南京市共有700余家物业服务公司,目前七八成都在“喊亏”。

  慧韬物业总经理吴洋告诉记者,对于物业公司而言,人工成本占据65%-70%;日常维护成本占5%-8%,小高层及高层住宅因有电梯维保费,所以日常维护成本占比达到了10%;其余成本还包括保洁耗材、绿化耗材等。“像我们公司有一两百名保安,每名保安除工资外,还要为他们交保险、包吃包住,算下来每人每月的支出就达到了3000元。如果物业公司正规经营、严格按约定标准来做的话,的确是很亏。”

  但他也坦言,现实中,很多“喊亏”的物业公司也会“开源节流”,以维持生存。“不少公司会减少日常维护的投入,有的则把电梯等公共空间用来做广告赢利,收益却不向业主公布并分享。物业经营如果真是亏本的生意,谁还会做?”也正因此,业主感到物业服务质价不符,如此陷入恶性循环。

  记者了解到,南京也有个别小区物业费在征得大部分业主同意的情况下,顺利上涨。8月底,位于太平南路的儒林雅居小区宣布从明年1月1日起,将物业费从1.3元/平方米/月,上调到1.5元/平方米/月,最终赢得了业主的支持。这家小区交付时间已达8年,此前也曾经为物业和收费问题发生过多次摩擦。不过,最近3年来,这家小区更换“管家”后,物业费用已顺利上涨3次。小区1栋1单元102室的康建民在接受记者采访时表示,长假出去玩几天,基本不用担心家里的安全,物业白天晚上都有保安巡逻查防。“物业不错,涨两个钱我们能理解”。4栋的刘阿姨则表示,物业每半年会公布一次收益及支出清单,小区广告收益都是物业与业主各半,而且到了年底,物业还会给每户发放油和超市券。“只要服务到位,业主当然愿意多花点钱。”

  南京城东的钟山花园城·博雅居、河西的兴元嘉园等小区,也因为物业服务到位,近期顺利上涨了物业费。南京市物管办相关人士表示,物业收费的调整势在必行,但对于物业公司来说,首先要提高服务质量。据悉,为督促南京物业服务水平的提高,该市已经启动了物业服务测评系统,对物业公司的优劣进行评分公布。

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