新华网宁波１１月２５日电（记者 郑黎）记者从宁波市工商局获悉，该市于近日出台了《宁波市商业预付卡消费争议处理暂行办法（试行）》，据了解，这也是全国首个关于商业预付卡消费争议的规范性处理办法。

　　先购卡再消费，这种预付式消费方式在给消费带来便利的同时，也隐藏着诸多风险。如在现实中，经常遭遇经营者因地址、经营主体或经营项目的变更而使预付卡作废的投诉，对此，《办法》提出：“经营者单方变更预付卡服务内容，严重影响消费者权益的，消费者有权要求退费，经营者应当在３０日内按照约定的折扣率或优惠价格扣除已消费金额后退还余额，逾期未退的，应按实际退费余额每日支付千分之三的违约金。”

　　在对消费争议提出明确处理办法的同时，《办法》还首次通过对经营主体的消费投诉信用评价，将企业信用分为Ａ、Ｂ、Ｃ、Ｄ四个等级，来保障商家履约。据悉，目前宁波市约有５０万家经济主体，这些经济主体基础信用分值为６００分，基础等级为Ｂ级，根据实际情况加减分。经营者守法经营、被评为消费者信得过单位等可获加分。而经营者故意侵权、拒绝调解等将被扣分，携款逃跑时则被列入工商“黑名单”，今后不得担任企业法定代表人。