新华网南宁１２月７日电（记者 吴小康）根据南宁市１２３１５申诉举报指挥中心统计，截至今年１２月５日，共接到涉及通信服务消费的投诉１０７５宗，较去年同期增长７０．１％。

　　南宁市１２３１５申诉举报指挥中心副主任陈敏介绍，通信服务消费类投诉主要集中在擅自开通收费项目、服务不到位等方面。

　　陈敏说，随着社会的进步和手机功能的日趋完善，越来越多的人将手机作为生活和工作中交流的工具，这也成为通信行业遭投诉增多的一大因素。有关人士认为，近几年来，三大通信运营商推出的３Ｇ产品仍处于推广阶段，一些服务项目与消费者的预期仍有距离，也是消费者投诉的原因。

　　针对通信服务消费投诉增多的趋势，南宁市１２３１５申诉举报指挥中心目前已发布第９号消费提示，建议消费者选择正规通信运营商营业厅办理业务，在办理业务时要认真阅读合同条款，并注意保存话费清单等书面凭证，一旦发生消费纠纷，及时向有关行政部门申诉。