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　　16年前，新密一市民在建行一网点存了2000元钱。之后因忘记存款单，一直没到银行支取。2007年，该市民找到这张保存完好的存款单后，到银行支取，但银行却找不到相关存款记录，为此，这笔钱也无法给存款市民兑现。去年11月4日，本报曾对此进行报道。时隔一年，昨日，该市民再次求助本报，跑了银行上百次仍没找到这笔存款的记录。

　　市民烦恼

　　16年前的存款，跑了上百趟仍难取出

　　去年11月3日，新密市民陈丙振反映，15年前，他在建行存了2000元的3年定期存款，一直忘取了。2007年底，想起此事并把存款单找出后，他去找当年存钱的储蓄所发现，原来的储蓄所已不存在，而是划归至现在的建行郑州分行新密矿区支行。他找到该支行，得到的回复却是这笔款的相关记录资料没找到，他没办法取钱。

　　陈先生持有的“建行整存整取定期储蓄存单”显示，1995年6月8日，他以妻子王彩霞的名义存了2000元钱，存款网点是“建行郑州矿区支行大楼储蓄所”。

　　去年11月3日，建行一客服人员查询后告诉记者，可能时间太久了，查不到有关这笔存款的信息。去年11月4日，本报以《我那2000元的“命运”：堪忧啊!》报道了此事。

　　陈丙振说，那篇报道发出后，新密矿区那家建行也非常重视，一直帮助查找。但从他找到存款单到现在，已经等了4年，前后跑了银行上百趟。半月前，他再次找到那家银行网点，得到的答复仍是还没有找到当年存款的相关记录资料。

　　陈丙振说，“要说能找到，总得大致给一个期限吧;要说找不到，也总得给一个解决的办法吧，这等到什么时候才是个头啊”。他为此十分焦急，“我急着用钱呢，这笔钱总不能等到我这辈人不在了，还支取不出来吧”。

　　律师说法

　　只要存款单据真实，银行就该兑现

　　昨日下午，记者致电新密市矿区建设银行了解此事，受访工作人员称不清楚此事，且不提供该行负责人联系方式。

　　建行客服一工作人员对此表示，这种情况，储户必须通过开户行查询。该储户的存单确实年代久远，而当年的交易系统因没有现在的交易系统便捷，因此可能需要人工查询，查询起来有难度。“不过，查不出来，还得继续查。”该工作人员说，真要查不出来，具体如何解决，她也不知道。

　　建行客服人员称，银行系统每年都要升级。河南境内的建行自2009年11月15日起，过期存单没取的，系统将默认为活期存款。而2009年之前的，还得找当年的开户行。

　　河南仟问律师事务所主任罗新建表示，只要储户的存单真实有效，银行就应该给储户兑付。如果银行在资料保管上有问题，查不到当年的相关交易资料，可以有两种办法，一种是银行只要能确认储户手中存单的真实性，就该兑付;如果银行确认不了储户手中存单的真假，储户可通过诉讼途径，委托法院找鉴定机构，从技术上鉴定存单的真假。（大河报记者宁田甜 实习生宋雪菲）