“不满意就退款”是很多商家喊出的口号，但最后消费者能够顺利得到退款并非易事。而近日，上海的王先生就遇到这样一件让他感到意外的事。

　　王先生在窝窝团购买了200元的驾校优惠券，后另与商家签订协议再交了2600元。由于商家原因导致王先生没有学车，王先生随后向窝窝团申请退款。让王先生没想到的是，虽然窝窝团只收了 200元，但是竟连同交给商家的 2600元共计 2800元全额退还给了他。

　　“以前买东西也遇到过要退款，但没有一次像这样顺利。”王先生认为，窝窝团事后主动联系交定金用户，询问学车情况并及时进行全额退款，完全打消了他的疑虑。

　　记者了解到，目前，窝窝团已全部把钱退还给消费者，并联合消费者一起走法律途径状告商家。

　　窝窝团上海分公司相关负责人说道，“在所有团购者中，大概有60多个人已学好了车，不产生任何费用问题；还有300多个人只团购了 200元的优惠券，我们把 200元已经退还给了用户；最后还有 150人左右是跟商家签协议再交了 2600元(总共 2800元)，没有享受完整个学车过程，我们对于这部分用户也已退还了 2800元。”

　　窝窝团北京公司表示，对于受到到影响的消费者，虽然窝窝团只收了200元，但启动先行赔付，把消费者在此次驾校团购活动中支付的2800元，代商家先行退还消费者，减少消费者损失；再者，让此次参与的所有消费者的诉讼权利转移给窝窝团，后者代所有消费者追究商家法律责任；此外，窝窝团已在第一时间向公安机关报案。

　　之前一直在窝窝团进行团购的李小姐表示，窝窝团代消费者追究商家法律责任的举措，省去了很多麻烦，让她很满意。她说：“经常上窝窝团团购，经历这次窝窝团的不满意就退款，看见窝窝团在保障消费者权益方面确实说到做到，很放心，以后还会继续支持窝窝团。”

　　据了解，今年8月，窝窝团就推出“不满意就退款”服务升级举措，树立行业最高标杆。窝窝团相关负责人介绍：“为更好保护消费者权益，窝窝团拿出100万元放在中国消费者协会，消费者在与商家和窝窝团协调无果的情况下，有权向中消协申请调解，消协有权直接从百万保证金里扣除相应款项，对符合条件的消费者实行先行赔付。”

　　另外，记者还获悉，除了窝窝团，此次驾校团购活动还有另外两家团购网站参与，G团和团拼网，两家网站各销售100多份，但目前消费者并没有全部得到赔偿。