承诺不打折的商品还是降价了；打折商品其实早被改高价格

　　圣诞血拼，虚假折扣让人不爽

　　编者按：圣诞节狂欢之余，总有一些“不如人意”：消费者被虚假折扣“耍”得不爽、被强制消费的食物也缺乏了一些美味、满心期待亲友祝福短信却屡遭垃圾短信骚扰……

　　圣诞节期间血拼虽嗨，但商家虚假打折的“小心思”还是令人颇为不爽。昨日记者从武汉市价格投诉举报中心12358和武汉工商12315了解到，虚假折扣仍然是圣诞节期间消费者投诉的第一大问题。

　　12358工作人员介绍，今年圣诞节共接到咨询投诉电话75个，其中价格投诉25个，总体上较去年减少两成以上。而从投诉内容来看，因圣诞打折而产生的价格纠纷仍是消费者反映最多的问题。

　　圣诞节前一周，记者在武汉多个商圈踩点发现，为了促进销售，不少营业员都告知顾客当时的折扣会与圣诞当天一模一样。

　　“但事实情况不像营业员说得那样。”昨日，市民陈小姐告诉记者，她圣诞节前买了一个女包，凭会员卡打了9折，营业员承诺该品牌除了会员折扣外一律不打折，圣诞节也不参与商场活动，但平安夜当晚，陈小姐发现她买的这款包还是打了8折。

　　承诺不打折的商品，在圣诞节降价，令人不爽；而事先提高价格，再爽快打折的品牌，也令人不爽。“在武昌一家大商场，在平安夜举行满58减30的活动。但平安夜之前我看的一款鞋价格400余元，现在涨到900多元，打完折还是原来的价格！幸亏随手手机拍了照！”杨小姐前日向记者投诉。

　　物价部门执法人员表示，如果要退还差价，需要消费者提供证据，比如商场承诺折扣相同的宣传海报、广告牌的照片等，此外还要查证商场的成交记录。但由于消费者缺乏存证意识，退还差价常常难以执法。

　　武汉工商相关人士也提醒，消费品质量投诉会有所滞后，而未来一个月均为消费旺季，消费者最好理性购物，并保留好发票等证据以便维权。