央视网|中国网络电视台|网站地图 |
客服设为首页 |
杨晓音
从2011年的圣诞节到2012年的元旦,这是商家一年中促销力度最大的日子,高高在上的奢侈品此刻也集体发力,从纽约、伦敦、东京、香港,到北京的新光天地、上海的恒隆广场,奢侈品店里挤满了黄皮肤的亚洲人。
一线直击 礼品经济热恋“双节”
2011年12月26日,圣诞节过后的第一天,伦敦商店的大力促销活动引来众多顾客,这其中前往英国旅游的外国游客奔走在抢购人潮的最前线,而他们中间大部分是中国人。
据英国《伦敦每日新闻》2011年12月26日报道,中国顾客圣诞期间在英国的人均消费达到了1310英镑(约合人民币12906元),这一数字比2010年岁末增长了约26%。青睐奢侈品的顾客在抢购打折品中继续膜拜心中的最爱,而奢侈品礼品经济也在其间不断发酵。
奢侈品新年涨与跌
2011年岁末,血拼、购物成了小白领们热议的话题,深圳的福田、罗湖等口岸,拎着拉杆箱去香港“血拼”的年轻人将出入境大厅挤得水泄不通。
而在香港,尖沙嘴、铜锣湾、中环等奢侈品集中的商业街,到处都是拎着四五个大牌手提袋的白领。“光在海港城排队就排了近一个小时。”趁着年底打折季,特意从上海来香港购物的常虹对《中国经营报》记者说,“许多我在上海看到的东西都被抢光了,但还是买了很多。”
常虹说,奢侈品越是买得人多,抢不到,才越有购物的乐趣,她喜欢这种“抢购”的节日氛围,“像LV的包,几乎不打折,平时买和此时买没什么差别,甚至平时购物环境比这时还好,但年底犒劳一下自己,送给自己一份新年大礼才开心。”
“一般打折的都是当季设计的季节性商品,打折主要是因为库存不多需要清理,或者需要推出新款。”记者发现打折的同时,Gucci的几款包也在同时涨价,但幅度较低,部分款式价格涨幅不足百元。
“奢侈品营销的宗旨是,绝对不能做到物有所值,一定要让客户感知到物超所值。在绝不打折的传播口径下,针对部分客户,或在特殊节日的打折行为才能让客户心理更具有满足感。” 巴黎美爵中国区运营总监陈志龙告诉记者。
但对于奢侈品来说,为了保持品牌价值的提升,价格上涨还是主流趋势,而岁末的礼品营销仅仅是为了促进销量,为来年上新品做准备。
其实,从整个发展周期来看,涨价才是基于奢侈品牌资产提升的重要策略。无论原材料是涨是跌,为了保持品牌价值的提升,奢侈品牌在定价策略上都会保持一种上涨趋势。不过为了更好地控制市场,这种上涨的幅度一般在5%~20%。比如,圣诞节前夕,从2011年12月1日起,香奈儿经典2.55系列226大号箱包由之前的41000元提价至44800元,涨幅达9%,中号涨幅达10%。
催熟礼品经济
“按当前增速,中长期看,全球奢侈品市场增长的70%将来自中国。”罗兰贝格合伙人伯纳德·马利克认为。在许多大牌看来,奢侈品价格或打折或涨价,于中国消费者而言都只是买多买少的问题。打折了正好买很多送人,而涨价了却又在提醒你再不买会涨得更多,基于这样的心理,消费诉求自然也就抬上去了。
中国人崇尚“礼尚往来”,贝恩资本日前在上海发布的《2011年中国奢侈品市场研究报告》称,内地市场近五成的奢侈品消费用作送礼。内地的名店虽不及欧洲与中国香港的门庭若市,但庞大的送礼支出与不计小利的富人子女,成为抬高名店利润的中坚力量。
采访中,几乎随处可见在奢侈品柜台前购买节日礼物的顾客。在Gucci香水柜台,曹先生一口气买了十瓶打折的Gucci香水,并嘱咐工作人员包好,用于年终拜访客户。而一位Prada店员告诉记者这两天卖的最好的是千元级别的字母钥匙扣,富人子女买来拼名字送人的居多,而现在这些字母早就不全了。
商务送礼这一动因背后,部分官员群体被认为是奢侈品的实际消费人群之一。商家针对此类消费所提供的便利也暗中进行,奢侈品店的一个潜规则是,商人在店里开一个私人账户,这个账户代码在同品牌所有门店通用,如有“关系人员”购物,只要说出代码,就可将账单记在商人名下。
另外,银行和奢侈品商家在“创新”中也提升了自身产品的竞争力。比如,双方合作推出易付卡作为馈赠卡:易付卡包括匿名卡,有不同面值,可在境内外接受银联卡的零售门店使用;但不可充值或在ATM机上使用。此外,其他服务商家如百货零售店也推出了类似的匿名卡。这些礼品卡被越来越多地作为礼品馈赠他人。
“但到目前为止,折扣与低价还是国内奢侈品网站用以招徕顾客的重要武器,此外我们还推出500到20000元的贵宾礼品卡,方便顾客在节庆期间送礼之用。” 第五大道奢侈品电商CEO孙多菲如是说。