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针对当前网络团购市场鱼龙混杂的现状,国家工商行政管理总局已责成各团购网站加强对团购商品及服务的检查,并主动配合工商部门查处相关违法行为,同时拟在2012年内出台相关监管措施。
记者31日在国家工商总局市场规范管理司采访时了解到,近两年,网络团购行业在中国国内迅猛发展。与此同时,在一些团购网站盲目扩张过程中,也存在着诚信缺失、价格欺诈等问题,导致消费者投诉量明显上升。
国家工商总局市场规范管理司日前专门组织召开电子商务网站负责人座谈会,要求各团购网站加强对团购商品及服务的检查,防止提供团购商品和服务的经营者降低商品及服务质量;努力提高网络团购消费申诉受理效能,方便网络团购消费者申诉举报,做到快速反应;对于借网络团购销售假冒伪劣商品、进行虚假宣传、强制消费等违法行为,采取有效措施并主动配合工商部门查处。
国家工商总局市场规范管理司有关负责人表示,2012年他们拟研究起草网络商品和服务交易监督管理条例,出台网络团购监管措施,探索完善网络消费权益保护机制;探索开发网络经营者电子标志系统,形成“以网管网”新格局;进一步推进网络商品交易信用分类监管;依法查办大案要案,加大网络监管执法力度。