侯江

　　新年伊始，两条新闻相映成趣。一条是：“奶企回应元旦期间涨价：因成本提高”。另外一条则是：“多个洋奶粉品牌实为华人在国外注册加工”。对涨价，奶企多回应因成本在提高。而业内人士介绍，虽然奶企运输成本、财务费用、人工等刚性成本确有上涨，但奶业涉及的其他部分成本却在一定程度有所下降。“洋奶粉”也不让中国消费者省心。“纽瑞滋”等多个洋品牌奶粉实为华人在海外注册加工，专供中国市场。

　　三聚氰胺之后，消费者“崇洋”是不争的事实。想让消费者迅速对国产奶品恢复信心，国内奶企需要尽快强身健体，用事实说话，生产出高质量的好产品。但有关乳业新国标是否危害民众健康的争论至今悬而未决，某“牛企”奶产品黄曲霉毒素超标致癌的新闻又来势汹汹。这个时候，指望消费者支持并未显示出整改诚意的奶企，而且还得无理涨价也不动摇，未免太过强人所难。

　　用涨价来表达对自己产品强烈自信的企业行为不少见，以前有，将来也会有。消费者早已经练成明辨是非的火眼金睛，涨价一两元事小，关键是这种行为传达出来的强劲信号：企业自身的压力，只有消费者来扛，而且，消费者除了乖乖埋单之外，别无选择。说白了，垄断的力量，谁人能敌？

　　此时又有奶粉里的“假洋鬼子”专攻中国内地市场的新闻出现，简直机缘巧合。这次乳企涨价显得没有道理。不过，也有消费者认为，乳企有一项成本一定增加了，那就是公关成本。若这些麻烦都要让消费者来扛，且很有可能麻烦不断的话，估计在消费者眼里，连假洋鬼子，也许都不那么可恨了。