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　　借着中国电子商务规模增长的“东风”，快递行业也迎来了快速扩张的机会，但是涨价显然不能完全解决这一问题

　　记者吴凡

　　“圆通、申通起重已涨至12元/公斤，预计年后还会涨价，请各位亲抓紧下单！”

　　“最近快递公司爆仓严重，速度上比平时要慢很多，耽搁了不好意思啊！有时间要求的亲建议发顺丰。”

　　以上两句，是林芳近来在旺旺上回复最多的话。

　　林芳在淘宝开店已经五年，经营方面一直顺风顺水，但是2011年以来，快递的问题让她越来越“纠结”，“9月份，申通价格从年初的10元起重涨到了12元，顺丰、圆通也都涨了钱，从"双11"开始，快递的速度也渐渐没了保障，不少客户都投诉了。”她告诉《中国新闻周刊》。

　　林芳的经历并不特殊。年关岁末，多家快递公司出现“涨价”和“爆仓”的情况，让很多淘宝店主都感到了压力。

　　一年三涨为哪般

　　最近的一波快递涨价潮从有“四通一达”之称的五家主要民营快递公司之一的韵达快运(以下简称“韵达”)开始。2011年12月16日，韵达在其官网发布《敬告客户书》，宣布“为了确保每一票快件的派送时效，全面提高服务质量