成立十五年，新华保险几经磨砺，却从未倒下，反而呈现出越战越勇之态势。且在2011年底，成功过会，实现A+H上市，成为登陆国内A股市场的第四家保险公司。2011年，新华保险除了完成上市大业，还启动了“以客户为中心”的战略转型，探索从“规模经营”向“客户经营”的升级，临近年底之时实现多年夙愿，再度跃居寿险市场第三(注?)。

　　岁末年初，新华保险已经先后斩获10余项大奖，包括2011年度中国财经风云榜“最受信赖寿险公司”和“中国保险业杰出品牌建设”大奖，2011东方财富风云榜年度“保险业最佳营销案例”奖、“2011最佳投资型保险产品”奖，2011年金融理财Top 10“年度最佳成长价值保险公司奖”，华夏时报2011年金蝉奖“最具投资价值上市保险公司奖”，中国保险业年度风云榜“年度杰出人身险公司”等诸多殊荣，公司发展获得外界的高度认可。

　　尽管2011年以来，外部经济形势复杂，但新华保险在新一届管理层的带领下，制定了适合自身发展需要的五年规划，开启“以客户为中心”的经营战略，真正把公司的发展建立在一个健康的，更加坚实的，可持续的，长久发展的轨道上去，重新理解 、重新认识、重新构建跟客户的关系。公司董事长康典坦言：“在2011年推动新的经营战略转型遇到过很多挫折，因为这种转型是一种根本性的转型，会使队伍不适应。但我们通过沟通，坚持先转型后上市，即使影响到业绩、影响到估值，也在所不惜。因为这种转型从长远来看更有利于公司的发展。”

　　在这一经营战略的指导下，更为清晰的客户发展战略也顺势出台，即顺应中国城市化进程和居民财富不断增长等趋势，持续发展大众客户，积极开发富裕客户；同时建立一整套以客户为中心的运营体系，通过信息分析、客户分层、服务设计和服务评估来持续提升客户体验。横向细分客户市场，抓住当前养老产业发展的黄金时期，新华保险大力推动养老保险、医疗看护业务的发展，将积极推行“疾病保障+健康管理”的业务发展模式。

　　事实证明新华保险在2011年的变革转型是成功的，根据保监会网站公开数据，2011年1-11月，新华保险原保险保费收入超过887亿元，市场占有率接近10%，稳居国内寿险市场第三位。且在去年12月份新华保险成功登陆国内、国际两大资本市场，实现A+H同步上市，成为国内保险行业第四股。新华保险在2011年已然完成了从成长期进入成熟期、从快速型成长进入稳健型发展的历史转变，展现出一个持续增长且充满活力的领先寿险公司品牌形象。

　　注?：根据保监会官方网站发布2011年1-11月份保费数据