据香港《东方日报》报道，不少市民会把结婚龙凤鈪存放于银行保险箱内，以为安全，但一对母女却声称，一批存放在中国银行一间分行的保险箱内总值十多万元的金饰，包括具纪念价值的结婚戒指及龙凤鈪等，竟不翼而飞怀疑失窃，遂报警求助；但警方调查后指闭路电视未有涵盖保险箱范围，在缺乏足够证据下已中止调查；中银则指，保险箱有足够保安措施，须用客户与银行各自保管的锁匙才能开启。当事人指摘银行推卸责任，质疑保险箱"不保险"，不排除向金融管理局投诉。

　　张太及女儿声称在保险箱遗失金器，批评中银推卸责任。

　　母女斥银行推卸责任

　　"买都买唔番！"张太与女儿在该行上葵涌分行开设保险箱储存金饰多年，惟自○六年起未有打开过，直至一○年九月，她俩到该行各自打开保险箱，骇然发现两个保险箱内大批金器不翼而飞，其余财物亦摆放混乱，张太点算后发现失去五十年前丈夫所送的结婚戒指等一堆金饰，女儿则不见了五只结婚时由家人所送的龙凤鈪，两人共损失金饰价值十多万元。

　　两人随即报警，惟警方随后指未有任何发现，去年四月停止调查。银行却表示，保险箱范围外有闭路电视，又要客户及银行两条锁匙才能打开保险箱，有足够保安措施，对赔偿只字不提，事件不了了之。"唔系钱嘅问题，而系好有纪念价值。"张女批评："银行闭路电视又点，你都影唔到保险箱！最过分系原来佢二○○三年装修搬过啲保险箱，但冇同我哋讲，之后我哋无小心睇过，依家有嘢唔见，都唔知系咪嗰阵出事，有咩理由银行唔负责呀？"

　　中国银行发言人表示，该行上葵涌分行曾于○三年八月至十一月期间进行分行扩建工程，当时工程并不影响原来的保险箱范围，该分行其后并无进行其他工程，并没有重置保险箱，有关保险箱需要使用银行主匙及由客户保管的锁匙才能开启保管箱，由于客户已要求警方协助，该行会全力配合警方的调查工作。

　　警方发言人则指，把案件列作盗窃案处理，交由葵青警区刑事调查队跟进，惟经调查后，因缺乏足够证据，并无拘捕任何人，有关银行的闭路电视亦未覆盖报案人的保险箱范围，警方已于去年四月终止案件调查工作，并将结果通知报案人，如报案人有进一步资料可与调查人员联络。