“开户过程中会提示哪些风险？”昨天下午2点30分，中信建投东直门营业部的开户柜台迎来了几位特殊的“客户”，他们是证监会主席助理吴利军以及投资者保护局的相关负责人，到营业部倾听股民和券商的声音，与投资者面对面进行了交流。

　　>>投资者质疑

　　信息不对称业绩变脸快

　　来自大户室的老股民龚惟蔚说：“我们也想理性投资，但获取信息的途径很有限，大多数股民应用交易系统中的F10提供的信息十分有限，希望证监会能建一个权威的信息平台，这样我们心里才踏实。”

　　老股民李秀敏也表示，上市公司业绩变脸太快，导致投资出现失误。希望监管层能够加强监管，杜绝业绩迅速变脸的问题。

　　>>证监会表态

　　证券公司有责任培养投资者

　　针对投资者提出的问题，证监会主席助理吴利军表示，证券公司有责任有义务培养投资者。首先，证券公司要归位尽责，发挥主力军作用。资本市场经过20年的发展，投资者数量达7000多万，为这么多投资者服务是一个复杂的过程。尽管做了很多有益的工作，但还是很有差距的。

　　其次，证券公司在投资者服务和保护上要发挥主力军作用。客户是证券公司的上帝，要站在这个角度维护投资者利益。

　　贪图高收费机构均记录在案

　　吴利军指出了券商在投资者保护方面存在的一些问题。“有的机构一味贪图高收费，不顾真实情况，帮助企业进行包装，甚至造假，欺骗投资者；有的机构只顾赚取佣金，诱导客户进行不必要的交易，造成客户损失等等，这些行为我们都记录在案。”

　　>>下一步监管重点

　　归位尽责做好投资者教育

　　未来证券公司要以专业能力、根据投资者需求做出探索。另外，监管部门还要发展第三方机构，客观独立地对上市公司进行评估，彻底改变目前“抬轿子的多，唱黑脸的少”的局面。

　　吴利军强调，对投资者最好的服务是对投资者最大的保护。证券公司要充分利用自身专业优势，激发创新动力，不断创新产品和服务，为不同的投资者提供差异化的服务，满足不同需求。“除了继续引导社保基金等进行证券投资外，加强与商业银行等的合作，在投资组合中增加相对安全、高回报的理财产品，引导银行理财计划更多面向二级市场进行长期投资和价值投资，通过业务创新，为更多的银行储户进入资本市场提供更好的证券投资管理服务。”