2月20日下午，万科就安信地板被疑甲醛超标一事，在深圳大梅沙万科总部召开媒体说明会。万科总裁郁亮对媒体表示，万科对自身采购体系有信心，将继续推进装修房战略；郁亮同时承认，目前建材装饰市场确实比较复杂。

　　万科采购不存在系统性风险

　　万科董秘谭华杰表示，从目前所调查的情况看，公司的采购系统在管理控制上是有效的，不存在系统性风险。谭华杰称，万科获知该信息后，立刻予以高度重视。当天下午，公司管理层召开紧急会议，并召集相关专业同事了解情况。万科初步判断：公司的采购管理、质量控制体系是有效的，出现系统性风险的可能性极小。但网上“爆料”中所谓“内幕”有多少真实性，公司没有能力百分之百地进行验证。

　　同时，万科对全集团范围内所涉及安信地板采购、安装的人员均安排了约谈。万科称，网上爆料中邮件截图所包含的信息，不能说明相关万科相关员工存在与安信人员不正当的往来，文中所述关于“飞行检查”（万科对建材的例行抽查）的沟通为正常的工作联系。

　　万科还称，2月17日公司审计监察部和工程管理部负责人赴上海对安信木材进行考察。而安信木材对万科承诺，其向万科旗下所有项目提供的实木复合地板均符合国家标准。万科已经对所有批次安信地板，向国家认证的质量检测机构申请质量复检并获得受理，第一批检测报告2月27日前后取得。预计得到所有送检结果需要一个月时间。

　　坚持装修房战略

　　“万科要学会在质疑中完美，在骂声中成长。”郁亮表示，作为行业的领跑者，万科会努力适应成长过程中出现的各种情况。郁亮承认，目前建材装饰市场确实比较复杂，但是他同时表示万科在建材采购中遇到的问题，消费者更有可能遇到，并且万科更有能力避免这些问题，因此万科将继续推进装修房战略。“我们在这方面不会有任何动摇。我们坚信装修房是国家未来发展策略之一，是行业发展趋势之一，是符合国家绿色战略。”

　　郁亮还表示，万科将对可能因问题地板造成的任何损失负责。若地板出现传闻中的问题，万科愿意用包括更换地板、赔偿客户误工费等任何措施对客户的损失进行赔偿。

　　郁亮称，万科将以此事为契机，进一步优化集团的采购体系。“对于万科员工违反职业道德的行为，万科一贯的原则是‘零容忍’，一旦查实，移送司法机关，绝不姑息纵容。”

　　万科提供的资料显示，目前其使用的安信地板采购于2008年至2010年，而在2011年度至2012年度的招标采购中，安信地板由于报价过高而未中标。资料显示，历史上安信地板三次中标万科的建材采购，总金额1.43亿元。张昊